Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Kunden und organisiere spannende Seminare.
- Unternehmen: Internationale Weiterbildungsgesellschaft mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und entwickle Verkaufsstrategien in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Für unsere Zentrale in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter/in als Customer Service Manager (m/w/d), der unser Team kompetent, freundlich und eigenverantwortlich ergänzt, zunächst befristet auf 24 Monate mit der Option auf Entfristung.
Als Customer Service Manager im Seminarmanagement sind Sie das freundliche Gesicht zum Kunden und erste/r Ansprechpartner/in für deren Anliegen.
Ihre Aufgaben- Telefonischer Erstkontakt und Beratung zu unseren Produkten
- Organisation und Auftragsbearbeitung von Seminaren und Trainings
- Betreuung von Kundenprojekten
- Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien
- Aufbau strategischer Partnerschaften
- Erreichung von Umsatzzielen
- Durchführung von Kundenpräsentationen / Kundengesprächen
- Ein attraktives und internationales Firmenumfeld mit einer offenen und kommunikativen Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten mit Projektverantwortung
- Ein starkes Team mit viel Freiraum und kurzen Entscheidungswegen
- Zugang zu diversen Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Subventionierte oder kostenlose Business- oder Sprachkurse
- Flexible Arbeitszeiten im Team
- Regelung zum Mobilen Arbeiten („Home Office“)
- Unterstützung bei der Altersvorsorge
- Sie sprechen Deutsch auf L1- bzw. C2-Niveau und haben sehr gute Sprachkenntnisse in ein oder zwei anderen Sprachen.
- Sie haben eine Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent/in oder einen Hochschulabschluss.
- Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen, sind freundlich und arbeiten gerne eigenverantwortlich, kunden- und ergebnisorientiert.
- Sie können sich flexibel und schnell auf neue Situationen einstellen.
- Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit den Programmen Word, Excel und Outlook.
- Ihr Auftreten ist sympathisch, geprägt von Selbstbewusstsein, Einfühlungsvermögen und Überzeugungskraft und sind es gewohnt, Ihre Aufgaben termingerecht zu erledigen.
- Eigeninitiative, Belastbarkeit, Selbständigkeit und Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab.
Als international etablierter Weiterbildungsdienstleister mit Schulungszentren weltweit bietet die KERN AG Training maßgeschneidertes Sprachentraining über Business- und Kommunikationstraining bis hin zu Interkulturellem Training. Dabei liegt der Fokus auf dem Einsatz modernster Technologien, die das Lernen noch flexibler und effizienter gestalten: egal ob Präsenztraining, Lernen via App, Micro Learning, Coaching, Blended Learning oder Live-Unterricht im KERN Virtual™: Sowohl der Inhalt als auch die Form jedes Trainings richten sich nach dem individuellen Bedarf der Teilnehmer. Die KERN AG Training ist staatlich anerkannter Bildungsträger und zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015, ISO 27001:2017, TISAX sowie AZAV.
Interessenten bitten wir um Bewerbung über unsere Webseite mit Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien, Lichtbild, Angabe der Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Eintrittstermin). Schwerbehinderte Bewerberinnen/Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.
Customer Service Manager im Seminarmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Kern Ag
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer neu geschaffenen Führungsfunktion mit echtem Gestaltungsspielraum zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem offenen und hilfsbereiten Miteinander, kurzen Entscheidungswegen und der Chance, Ihre Ideen in einem internationalen Umfeld einzubringen. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch abwechslungsreiche Tätigkeiten und gezielte Schulungsprogramme am Standort Konolfingen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager im Seminarmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Kern Ag sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Manager im Seminarmanagement (m/w/d) bei Kern Ag geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Kern Ag. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Manager im Seminarmanagement (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager im Seminarmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Kern Ag mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Kern Ag arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kern Ag vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Kern Ag verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Kern Ag stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
