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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join a cool 6-member team in 3rd Level Software Support, tackling complex issues.
- Arbeitgeber: KERN engineering careers GmbH offers a dynamic work environment with a focus on software solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, up to 50% home office, and perks like discounted travel and leisure tickets.
- Warum dieser Job: Level up your skills in a relaxed atmosphere with great onboarding and development opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: IT education and experience in 1st, 2nd, or 3rd Level Support required; fluent German and good English needed.
- Andere Informationen: Salary ranges from EUR 3500 to EUR 4000 gross/month based on qualifications.
.jobAd h3.noBorder::after {display:none;} .jobAd .text-right, .applyButton {display:none;} Software Support Specialist (w/m/d) Ready to level up your game? 20.12.2024 Job-Nr.: 215195 Du hast Lust, dich im Software Support mit komplexen Themen auseinanderzusetzen und bist bereit für eine neue Herausforderung? Egal, ob du bereits ein erfahrener Veteran im 3rd Level bist, der ein frisches und dynamisches Umfeld sucht, oder ob du aus dem 1st / 2nd Level kommst und den mutigen Schritt auf die nächste Stufe wagen möchtest – dann bist du hier genau richtig 🙂 Als Teil eines lässigen 6-köpfigen Teams übernimmst du gemeinsam mit deinen neuen Kollegen eine zentrale Rolle im 3rd Level Support der firmeneigenen Softwarelösungen. #levelupyourgame Graz-Umgebung Software Engineering Aufgabengebiet Du arbeitest im 3rd Level Software Support in einem 6-köpfigen Team Mit Hilfe des Ticketsystems JIRA organisiert ihr eure Aufgaben eigenverantwortlich Deine Tickets bearbeitest du selbstständig vom ersten Schritt der Fehleranalyse bis zur erfolgreichen Behebung Darüber hinaus trägst du aktiv zur Verbesserung der Software und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei Bequem von zu Hause aus übernimmst du für max. 1 Woche / Monat den Bereitschaftsdienst Skill-Set Ausbildung (Lehre, HTL, Uni) im Bereich IT/EDV/Informatik Erste Berufserfahrung im 1st, 2nd oder 3rd Level Support Du bringst ein breites IT-Know-How mit (Betriebssysteme, Datenbanken, Logfiles etc.) Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Deine extrovertierte Art zeichnet dich ebenso aus wie deine selbstständige Arbeitsweise Worauf man sich freuen kann Lockere Team- & Arbeitsatmosphäre ohne starre Hierarchien 🙂 Ausführliches Onboarding, bei dem dich deine neuen Kollegen ausreichend einarbeiten Gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens Sehr flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit (bis zu 50%) und kein All-In-Vertrag Weitere Goodies wie z.B. vergünstigte Reisen, Einkäufe oder Freizeittickets Gehaltsrange Gehaltsspanne Minimum 3500, Maximum 4000 Mindestgehalt EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis) Das mögliche Gehalt Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3500 und EUR 4000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis). Klingt interessant? Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Jonas Wasmeyer auf die Kontaktaufnahme.
KERN engineering careers GmbH | Software Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: KERN engineering careers GmbH
Kontaktperson:
KERN engineering careers GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KERN engineering careers GmbH | Software Support Specialist (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit JIRA vertraut! Da du in einem 3rd Level Support-Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du die Grundlagen des Ticketsystems beherrschst. Schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um deine Kenntnisse zu vertiefen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Team, das eng zusammenarbeitet, sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, komplexe technische Probleme einfach und klar zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich über aktuelle Trends im Software-Support auszutauschen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und deinen Horizont zu erweitern.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 3rd Level Support tätig sein wirst, solltest du bereit sein, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden. Übe, typische Support-Szenarien durchzugehen und deine Lösungsansätze zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KERN engineering careers GmbH | Software Support Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Software Support Specialist gefordert werden. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf deine Erfahrungen im 1st, 2nd oder 3rd Level Support eingehen. Hebe konkrete Beispiele hervor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein IT-Know-how zeigen.
Sprich die Sprache des Unternehmens: Achte darauf, in deiner Bewerbung eine klare und präzise Sprache zu verwenden. Verwende Fachbegriffe aus dem IT-Bereich und zeige, dass du mit den Tools und Prozessen, wie JIRA, vertraut bist.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da die Stelle in einem kleinen Team ist, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KERN engineering careers GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den firmeneigenen Softwarelösungen vertraut, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du die Produkte und deren Funktionen verstehst, um deine Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung zu demonstrieren.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im 1st, 2nd oder 3rd Level Support. Erkläre, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige Teamgeist
Da du Teil eines 6-köpfigen Teams sein wirst, ist es wichtig, deinen Teamgeist zu zeigen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beitragen kannst.
✨Frage nach dem Onboarding-Prozess
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du nach dem Onboarding-Prozess fragst. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und aktiv zur Verbesserung der Software und Kundenzufriedenheit beizutragen.
