Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenreklamationen und sorge für höchste Produktqualität.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit familienfreundlicher Kultur in Linz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Agiles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Qualitätserfahrung unserer Kunden und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Schlüsselrolle für Kundenreklamationen und gelebte Produktqualität Standort: Linz Unternehmen. Du sorgst dafür, dass Qualität beim Kunden erlebbar wird - vom ersten Einsatz der Produkte bis zur langfristigen Zusammenarbeit. In dieser Rolle steht die aktive Arbeit mit Kundenreklamationen im Mittelpunkt. Für das bestehende Team suchen wir eine Persönlichkeit, die Qualitätsmanagement nicht nur administrativ versteht, sondern aktiv mit Kunden und internen Fachbereichen gestaltet.
Ihr Aufgabengebiet
- Erfassen und Bewerten von Kundenanforderungen mit Fokus auf Qualität sowie Beobachtung der Produktperformance im Feld
- Steuerung komplexer Kundenreklamationen im interdisziplinären Team und enge Zusammenarbeit mit den Qualitätsverantwortlichen
- Planung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenaudits sowie Organisation regelmäßiger Qualitätsmeetings mit Schlüsselkunden
- Überwachung qualitätsrelevanter Kennzahlen (produktbezogene KPIs) und Koordination geeigneter Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
- Zentrale Ansprechperson für Kunden in Qualitätsfragen inkl. Vertretung des Unternehmens zu Qualitäts- und Produktthemen
- Verantwortung für Qualitätssicherungsvereinbarungen sowie finale Freigabe qualitätsbezogener Stellungnahmen an Kunden
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Universität, FH oder HTL mit mehrjähriger Berufserfahrung), ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsbereich, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
- Know-how im Umgang mit ISO-Zertifizierungen und Qualitätsnormen
- Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
- Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine offene, kommunikative Persönlichkeit, die gerne mit Kunden und internen Teams zusammenarbeitet
Was wir bieten
- Flexible Arbeitswelt mit Gleitzeit, Home Office Möglichkeiten und einer gelebten, familienfreundlichen Unternehmenskultur - hier nimmt man deine Work-Life-Balance wirklich ernst
- Agiles, rollenbasiertes und selbstorganisiertes Arbeitsumfeld fernab starrer Hierarchien, in dem du deine Rolle aktiv mitgestalten und dein Bereich spürbar 'Ihr Projekt' ist
- Umfassendes Onboarding sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot mit langfristigen Entwicklungsperspektiven in einem international ausgerichteten Umfeld
- Spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und der Chance, deine Ideen in zukunftsweisenden Branchen rund um Automation, Energieeffizienz und Digitalisierung zu realisieren
- Attraktive Arbeitszeit- und Auszeitmodelle plus ein umfangreiches Gesundheits- und Fitnessprogramm
- Zentrale Lage mit Top-Anbindung an Öffis, Dienstradl, Kantine, Obstkorb, Verkehrsmittelzuschuss, Prämien - und noch einiges mehr wartet auf dich
Ansprechpartner: Verena Leichtenmüller Kontakt: v.leichtenmueller@kern-partner.at
Manager Customer Quality & Complaints (w/m/d) Arbeitgeber: KERN engineering careers
Als Linux Support Engineer in unserem dynamischen Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und Wachstum, während wir Ihnen attraktive Vergütungen und flexible Arbeitszeiten bieten. Genießen Sie die Vorteile eines engagierten Teams, das sich für den Erfolg seiner Mitarbeiter einsetzt und Ihnen die Chance gibt, an spannenden Projekten zu arbeiten.
