Mitarbeiter IT-Support (w/m/d)
2nd & 3rd Level Support - für Absolventen und erfahrene IT-Support-Spezialisten
Bei einem innovativen IT-Systemanbieter, das sich vom Start-up zur etablierten Marktgröße entwickelt hat, arbeitest du mit vollständig im Haus entwickelten Hard- und Softwarelösungen. In einer zentralen Support-Rolle betreust du anspruchsvolle Kund:innen, stellst den stabilen Betrieb sicher und trägst dazu bei, dass aus einem durchgängigen Technologie-Stack hochwertige, nachhaltige Lösungen mit klar spürbarem Mehrwert entstehen. Aufgabengebiet
Du übernimmst komplexe 2nd-Level-Fälle mit Fokus auf SQL-Datenbanken, Netzwerktechnik, Applikationen und Betriebssysteme - mit Perspektive Richtung 3rd Level Du zerlegst Störungen aus dem Ticketsystem, baust Test- und Prüfumgebungen auf und hältst Ursachen sowie Lösungen präzise fest Über Remotezugriff auf die Systeme unserer deutschsprachigen Kund:innen behebst du technische Probleme direkt im Live-Betrieb Gemeinsam mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen treibst du die Lösungsfindung voran und schärfst kontinuierlich dein Expertenwissen Du übernimmst gezielt die 'harten Nüsse“ im Support und entwickelst dich zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle technische Fälle Skill-Set
Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL / FH / Uni) mit ggf. erster Berufserfahrung oder einer nachweisbaren Expertise im IT-Support Erste Praxiserfahrung im Umgang mit MSSQL-Datenbanken sowie Umgang mit Netzwerktechnik, Applikationen und gängigen Betriebssystemen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Freude am 'Tüfteln“ und der Anspruch, auch schwierige technische Fälle strukturiert zu lösen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare, professionelle Kundenkommunikation im Remote-Support Hohe Lernbereitschaft, Teamorientierung und Belastbarkeit - du siehst deine Stärke in der technischen Analyse und möchtest langfristig im IT-Support arbeiten Worauf man sich freuen kann
Modernes IT-Umfeld mit jungem, engagiertem Team, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Gleitende Arbeitszeiten mit Zeitausgleich sowie der Möglichkeit, nach der Einarbeitung einen fixen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten Aktive Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit klaren Entwicklungsperspektiven Hohe Gestaltungsspielräume: Deine Ideen sind gefragt, Mitdenken und Über-den-Tellerrand-Blicken ausdrücklich erwünscht Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, Poolautos und regelmäßige Team-Events Gute Erreichbarkeit des Standorts - sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem eigenen Auto inklusive Parkplatzmöglichkeiten Mindestgehalt
EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis) Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Valentina Klauser v.klauser@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.
Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) Arbeitgeber: KERN engineering careers
Als Linux Support Engineer in unserem dynamischen Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und Wachstum, während wir Ihnen attraktive Vergütungen und flexible Arbeitszeiten bieten. Genießen Sie die Vorteile eines engagierten Teams, das sich für den Erfolg seiner Mitarbeiter einsetzt und Ihnen die Chance gibt, an spannenden Projekten zu arbeiten.
