IT Support Engineer (w/m/d)Dein Einsatz für eine stabile IT Infrastruktur In dieser Rolle bist du im 1st & 2nd Level Support tätig, betreust die IT Infrastruktur renommierter Kunden vor Ort und remote und wirkst an spannenden Projekten mit.Dazu bringst du Reisebereitschaft innerhalb von Österreich mit, bist offen für Rufbereitschaft und 24x7 Services und verfügst über einen Führerschein der Klasse B, um unsere Kundenstandorte flexibel erreichen zu können.Dein Interesse wurde geweckt? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung! Aufgabengebiet IT Support: Du unterstützt Kunden vor Ort und remote bei IT Problemen und sorgst dafür, dass Systeme schnell wieder laufenInfrastruktur Betreuung: Du betreust und optimierst die IT Infrastruktur unserer Kunden - sowohl direkt beim Kunden als auch remoteProjektmitarbeit: Du arbeitest aktiv an spannenden IT Projekten mit und bringst deine Ideen in die Umsetzung einProblemlösung: Du recherchierst eigenständig mögliche Ursachen von Störungen und findest effektive, nachhaltige LösungenDokumentation: Du hältst Supportfälle im Ticketsystem fest und sorgst für eine lückenlose, nachvollziehbare DokumentationCase Management: Du nimmst Supportfälle auf, priorisierst und bearbeitest sie - vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und E-MailSkill-Set Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL)Du hast bereits 3 Jahre praktische Erfahrung im 1st & 2nd Level Support gesammeltDu verfügst über gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Client und idealerweise auch Server) und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitetIn stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert und lösungsorientiertDu verfügst über sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und SchriftGegenüber den Kund:innen trittst du freundlich, professionell und serviceorientiert aufWorauf man sich freuen kann Du arbeitest an abwechslungsreichen, spannenden Kundenprojekten, die dir kontinuierlich neue Lernerfahrungen bietenDu hast die Möglichkeit, dich durch gezielte fachliche Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen laufend weiterzuentwickelnDu betreust renommierte Großkunden in Österreich und baust dein berufliches Netzwerk gezielt ausDu nutzt ein Firmenfahrzeug - auch privat - und genießt zusätzliche MobilitätDu entscheidest flexibel, ob du im Home Office oder am modernen Firmenstandort arbeiten möchtestAttraktives Gesamtpaket mit Prämienmodell und zahlreiche weitere Benefits warten auf dich (Firmenrad, Gesundheitsfürsorge, uvm.)Mindestgehalt EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Verena Herrmann v.herrmann@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.
It Support Engineer (W/M/D) in Wien Arbeitgeber: KERN engineering careers
Als Projektmanager Auftragsabwicklung Maschinenbau (w/m/d) in unserem international agierenden Hightech-Unternehmen profitieren Sie von einem innovativen Arbeitsumfeld, das modernste Technologien und präzise Lösungen vereint. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote und bieten Ihnen ein offenes, kollegiales Team, in dem fachlicher Austausch und Humor geschätzt werden. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die einen direkten Einfluss auf die Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Produktion weltweit haben.
