2nd Level Servicetechniker (m/w/d)

Sie lieben technische Herausforderungen und den direkten Draht zum Kunden? Dann erwartet Sie bei uns eine spannende Mischung aus Serviceeinsätzen und 2nd‑Level‑Support – mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum:

Aufgaben

• Sie übernehmen hauptverantwortlich die Abwicklung des 2nd‑Level‑Supports für alle Maschinenmodelle.
• Die Reparatur, Wartung, Nachrüstung und Inbetriebnahme unserer Fräszentren gehören zu Ihren Aufgaben.
• Darüber hinaus zählen auch die selbstständige Analyse und Behebung von Störungen bei unseren Kunden vor Ort sowie im Rahmen des 2nd‑Level‑Supports zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
• Auch für die Serviceabwicklung inklusive Telefonsupport für Kunden und Handelsvertreter sind Sie zuständig.
• Die Unterstützung und Weiterentwicklung des 2nd‑Level‑Bereichs, um effiziente Lösungen auf einer neuen Ebene zu ermöglichen, macht Ihnen Spaß und wir dürfen hierbei auf Ihr Engagement zählen.
• Flexibilität zwischen Serviceeinsätzen und 2nd‑Level‑Aufgaben, abgestimmt auf Kundenanforderungen und interne Kapazitäten, ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Profil

• Sie bringen eine technische Ausbildung z. B. als Industriemechaniker, Elektriker oder Mechatroniker (m/w/d), idealerweise ergänzt durch eine Meister‑/Technikerqualifikation.
• Sie besitzen langjährige Erfahrung im Bereich Service und/oder Inbetriebnahme von Werkzeugmaschinen.
• Auch fundierte Kenntnisse in der Heidenhain CNC‑Steuerung runden Ihr Profil ab.
• Für das genannte Aufgabenpaket ist eine strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Engagement notwendig.
• Ein sicheres und sympathisches Auftreten gepaart mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung ist essenziell.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, unsere Kunden weltweit vor Ort zu unterstützen.

Benefits

• Gehalt & Vorsorge: Neben einem fairen Gehalt gibt es Urlaub- und Weihnachtsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge der Allianz, vermögenswirksame Leistungen, Essenszuschuss und attraktive Spesenregelungen.
• Work‑Life: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, keine Schicht‑ oder Nachtarbeit, Überstundenkonto, Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, bei privaten Anlässen), Home‑Office‑Möglichkeit (Verwaltung).
• Mobilität: Fahrtkostenzuschuss, Fahrradleasing, 4 Minuten zur Autobahn, Parkplätze, Bahnhofsnähe, Duschen & Umkleiden für Sportler.
• Team: Flache Hierarchien, freundschaftliche Du‑Kultur, Sommerfest & Weihnachtsfeier (teilweise mit der gesamten Familie).
• Gesundheit: Hauseigene Kantine – morgens Brotzeit, mittags leckere, frisch zubereitete Mittagsgerichte oder große Salatschüssel, nachmittags Obst, Obst & Müslig gratis, ergonomische Arbeitsplätze mit einem oder zwei Bildschirmen.
• Weiteres: Unsere Lage im Alpenvorland sucht ihresgleichen mit ihrer Schönheit und Sportangeboten, Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits).

Über uns

Wir ermöglichen große Technologiesprünge durch den Blick aufs kleinste Detail! Als erste bohrten wir ein Loch durch ein menschliches Haar – und verschoben so die Grenzen des Machbaren. Unsere weltweit unerreichte Präzision im Bereich Zerspanung und Präzisionsmaschinenbau bringt seit 1962 Luxusuhren zum Ticken, Teilchenbeschleuniger zum Brummen und Satelliten zum Kommunizieren. Trotz unserer familiären Größe von 270 Kolleginnen und Kollegen sind wir globaler Technologieführer und ausgezeichnet als Top‑Innovator und Bayerns best 50. Wir beweisen jeden Tag, dass deutsche Ingenieurskunst weiterhin unerreichte Qualität liefern kann und Kunden sowie der Gesellschaft wichtige Technologien an die Hand gibt.