Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und optimiere unsere Serviceprozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Globaler Technologieführer mit innovativer Kultur und familiärem Umfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Home-Office und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Sommerfeste und eine tolle Kantine warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Services und entwickle dein Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Responsibilities
Unser 34‑köpfiges Serviceteam ist in die Bereiche Instandhaltung, Support, Technik und Operations gegliedert.
Für unser Operations‑Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, unsere servicebezogenen SAP‑Abläufe aktiv vorantreibt und unsere Serviceorganisation weiterentwickeln möchte.
Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass unsere Kunden weltweit auf einen zuverlässigen und professionellen Service vertrauen können.
- Du führst unser Backoffice‑Team sowie den 1st‑Level‑Support und sorgst gemeinsam mit ihnen für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen professionellen, reibungslosen und verbindlichen Service erhalten.
- Die Planung und Koordination von Wartungen, Serviceeinsätzen, Lieferantenabstimmungen sowie Werkstatt‑ und Inbetriebnahmeaktivitäten liegt in Deiner Verantwortung – immer mit dem Ziel, schnell und zuverlässig auf Kundenanforderungen zu reagieren.
- Durch eine vorausschauende Ressourcenplanung, die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse sowie die Optimierung unserer SAP‑Abläufe schaffst Du die Grundlage für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Preisgestaltung, Umsatzüberwachung, Mahnwesen und relevante Servicekennzahlen steuerst Du mit einem ausgeprägten Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und nachhaltige Kundenbeziehungen.
- Im engen Austausch mit Kunden, Service, Technik, Vertrieb und Einkauf arbeitest Du aktiv im Tagesgeschäft mit und trägst maßgeblich dazu bei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Qualifications
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Service‑/After‑Sales‑/Operations‑ oder technischen Innendienstumfeld ermöglicht es Dir, Kundenanforderungen und interne Abläufe gleichermaßen im Blick zu behalten.
- Idealerweise bringst Du bereits erste Führungserfahrung mit.
Entscheidend ist jedoch, dass Du Freude daran hast, Menschen zu begleiten, zu entwickeln und gemeinsam Erfolge zu erzielen.
- Der sichere Umgang mit SAP gehört zu Deinem Arbeitsalltag, und Du verstehst die Zusammenhänge service‑ und auftragsbezogener Prozesse in einem technischen Umfeld.
- Kundenorientierung ist für Dich nicht nur ein
Schlagwort: Du handelst lösungsorientiert, triffst pragmatische Entscheidungen und findest auch in anspruchsvollen Situationen den richtigen Weg.
- Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise, Deinem Organisationstalent und Deiner kommunikationsstarken Persönlichkeit gelingt es Dir, Menschen, Prozesse und Kundenanforderungen erfolgreich zusammenzubringen.
Benefits
- Gehalt und
Vorsorge: Neben einem fairen Gehalt gibt es bei uns auch Urlaub- und Weihnachtsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge der Allianz, vermögenswirksame Leistungen, Essenszuschuss und eine attraktive Spesenregelung.
- Work‑Life: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, keine Schicht‑ oder Nachtarbeit, Überstundenkonto, Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, bei privaten Anlässen) und Home‑Office‑Möglichkeit (Verwaltung).
- Mobilität: Fahrtkostenzuschuss, Fahrradleasing, 4 Minuten zur Autobahn (Standort Eschenlohe), Parkplätze, Bahnhofsnähe, Duschen & Umkleiden für Sportler.
- Team: Flache Hierarchien, freundschaftliche Du‑Kultur, Sommerfest & Weihnachtsfeier (zum Teil mit der gesamten Familie).
- Gesundheit: Zoo‑eigene Kantine – morgens (Brotzeit), mittags (leckere, frisch zubereitete Mittagsgerichte oder eine große Schüssel Salat), nachmittags (Obst), Obst & Müsli gratis, ergonomische Arbeitsplätze mit einem großen oder zwei Bildschirmen.
- Weiteres: Unsere Lage im Alpenvorland sucht ihresgleichen mit ihrer Schönheit und Sportangeboten, Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits), Shopping‑Card Edenred‑Programm.
About Us
Wir ermöglichen große Technologiesprünge durch den Blick aufs kleinste Detail!
Als erste bohrten wir ein Loch durch ein menschliches Haar – und verschoben so die Grenzen des Machbaren.
Unsere weltweit unerreichte Präzision im Bereich Zerspanung und Präzisionsmaschinenbau bringt seit 1962 Luxusuhren zum Ticken, Teilchenbeschleuniger zum Brummen und Satelliten zum Kommunizieren.
Trotz unserer familiären Größe von ca. 300 Kolleginnen und Kollegen sind wir globaler Technologieführer und ausgezeichnet als Top‑Innovator und Bayerns best 50.
Wir beweisen jeden Tag, dass deutsche Ingenieurskunst weiterhin unerreichte Qualität liefern kann und Kunden sowie der Gesellschaft wichtige Technologien an die Hand gibt.
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Teamleiter Service Operations (m/w/d) Arbeitgeber: KERN Microtechnik GmbH
Als Technischer Trainer | CNC-Experte (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Expertise in einem innovativen Team einzubringen und durch regelmäßige Schulungen und Messeauftritte Ihr Wissen zu erweitern. Unsere Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, sodass Sie in einem inspirierenden Umfeld arbeiten, das Ihre beruflichen Ambitionen unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Service Operations (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei KERN Microtechnik GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie KERN Microtechnik GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Service Operations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf KERN Microtechnik GmbH und die ausgeschriebene Position Teamleiter Service Operations (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KERN Microtechnik GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von KERN Microtechnik GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
