Deine Aufgaben
- Du bist technischer Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner, telefonisch und per E-Mail.
- Du analysierst Störungen an Kühlaufbauten und Kälteanlagen und leitest die passenden Maßnahmen ein.
- Du bearbeitest Servicefälle, Reklamationen und Ersatzteilbestellungen vollständig in unserem digitalen Ticketsystem.
- Du findest Lösungen gemeinsam mit unserer Entwicklung und Fertigung im Haus.
- Du erstellst Service- und Reparaturanleitungen und hältst unsere Wissensbasis aktuell.
- Du schulst Servicepartner und Werkstätten bei uns im Haus.
- Du bringst Deine Praxiserfahrung in Entwicklungs- und Sonderprojekte ein.
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Kfz-Mechatroniker/in, Mechatroniker/in für Kältetechnik, Kälteanlagenbauer/in oder Elektriker/in, oder eine Weiterbildung zum Meister bzw. Techniker.
- Du hast Erfahrung mit Kfz-Klimaanlagen, Transportkälte oder Kälteanlagen. Gerne kommst Du auch aus dem Monteur-Alltag im Kälte- oder Klimaservice.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in der Kfz- und Nutzfahrzeug-Elektrik.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gerne im Team.
- Du gehst sicher mit MS Office um. Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen ist von Vorteil, wir arbeiten Dich aber gerne ein.
- Englisch oder eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Das bieten wir Dir
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Rufbereitschaft und ohne Notdienst.
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit CRM- und Ticketsystem, MS Office/Teams und digitaler Servicedokumentation.
- Abwechslungsreiche Fälle rund um alle gängigen Transportermarken.
- Kurze Entscheidungswege in einem mittelständischen Team.
- Eine gründliche Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Kontaktdaten:
Kerstner Fahrzeugklimatechnik Recruiting-Team
