mastering water – gemeinsam Zukunft gestalten.
Seit 1963 entwickelt KESSEL innovative Entwässerungslösungen, mit denen wir Wasser in all seinen Facetten meistern. Als Marktführer in Deutschland und internationaler Premiumanbieter gestalten wir gemeinsam mit dem Know-how und Engagement unserer über 900 Mitarbeitenden die Zukunft der Wassertechnik. Dabei setzen wir auf nachhaltige Innovationen, höchste Qualitätsstandards und eine Unternehmenskultur, die Teamgeist und individuelle Entwicklung gleichermaßen fördert.
Tätigkeiten
- Fachliche Koordination der Mitarbeitenden in der Reklamationsanalyse und Retourenbearbeitung
- Sicherstellung einheitlicher Befundung, Bewertung und Dokumentation von Reklamations- und Retourenfällen
- Moderation systematischer Ursachenanalysen, insbesondere 8D, 5-Why, Ishikawa und RCA
- Aufbau und Pflege von Fehlerklassen, Schadensbildern und Rückführungslogistik
- Ableitung, Nachverfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Verbesserungsmaßnahmen
- Regelmäßiges Reporting relevanter Kennzahlen an die Leitung Qualitätsmanagement
Profil
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung in fachlicher Mitarbeitendenführung
- Mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement und in der technischen Fehleranalyse
- Grundkenntnisse für Produktions-, Montage- und Produktzusammenhänge
- Fähigkeit zur fachlichen Anleitung von Mitarbeitenden und zur Standardisierung von Arbeitsweisen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Unsere Leistungen
Werden Sie Teil unseres Teams und freuen Sie sich auf spannende Aufgaben und vielfältige Perspektiven. Wir bieten Ihnen:
- Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm
- Individuelles Weiterbildungsangebot intern und extern
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten
- Umfassende Sozial-, Versicherungs-, und Gesundheitsleistungen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm
- Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten, wie Kultur oder Nachhaltigkeit
Wir leben Vielfalt. Daher fördern wir als KESSEL Chancengleichheit sowie ein inklusives Miteinander.
Für erste Rückfragen steht Ihnen unsere Personalreferentin Frau Waldbach gerne unter 08456/27-187 zur Verfügung.
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Fachgruppenleiter (m/w/d) Reklamationsanalyse & Retourenabwicklung in Lenting Arbeitgeber: KESSEL AG
KESSEL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur spannende Aufgaben im Bereich der Wassertechnik bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur fördert, die Teamgeist und individuelle Entwicklung in den Vordergrund stellt. Mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer starken Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und Chancengleichheit, ist KESSEL der ideale Ort für alle, die in einem innovativen und unterstützenden Umfeld arbeiten möchten.
