Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den After-Sale-Service und sorge für Kundenzufriedenheit und wirtschaftlichen Erfolg.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, Dienstwagen, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Servicebereichs aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Automobilgewerbe und Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Die Kestenholz Gruppe steht seit 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz Partner für Personenwagen, Transporter und Vans, Lkw, Busse und Gebrauchtwagen sowie Service mit über 1.400 Mitarbeitenden, an 20 Standorten mit 25 Centern in Südbaden und Rheinland-Pfalz sowie in der Nordwestschweiz vertreten. Als kompetenter Partner im Personenwagen- und Nutzfahrzeugbereich bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH:
- Du verantwortest die fachliche, personelle und ergebnisorientierte Leitung des Bereichs After-Sale-Service.
- Deine Aufgabe ist es, die Serviceziele umzusetzen um mit Deinem Team unseren wirtschaftlichen Erfolg auszubauen.
- Du beobachtest den Markt hinsichtlich Trends und Entwicklungen, leitest Strategien ab und sicherst so unseren Wettbewerbsvorteil.
- Du steuerst die Abwicklung der Serviceprozesse, inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung, um eine hohe Zufriedenheit unserer Kundschaft sicherzustellen.
- Darüber hinaus repräsentierst du unser Autohaus in öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsaktivitäten.
ZIEL UND ZWECK DER STELLE:
- Als Mitglied des Managements repräsentierst Du unser Unternehmen nach innen und außen und bist verantwortlich für die Ausschöpfung der Potenziale im Bereich Service sowie Teile und Zubehör.
- Du steuerst die Tätigkeit des gesamten Service- sowie Teiledienst-Teams, sorgst für die premiumgerechte Ausführung von Service- und Teiledienstaufgaben, erstklassige, termintreue Qualitätsarbeit sowie ausgeprägte Kundenzufriedenheit.
- Weitere Aufgaben sind das Erreichen des vorgegebenen Budgets im Rahmen der beschlossenen operativen Planung (Kostenstelle), die Aktive Umsetzung des Leitbildes, der Standards und der Unternehmenspolitik sowie die Realisierung der vom Hersteller vorgegebenen Absatz- und CSI-Ziele.
- Ferner bist Du für unser KMS-System und die Qualitätssicherung in Deinem Bereich verantwortlich.
- Darüber hinaus führst und entwickelst Du insgesamt ca. 8 Mitarbeiter/innen und 12 Auszubildende.
DAS BRINGST DU MIT:
- Technische Ausbildung im Automobilgewerbe, z.B. Kraftfahrzeugmechatroniker mit Weiterbildung wie z.B. Betriebswirt oder Kfz.-Meister.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Verkauf, After-Sales.
- Führungserfahrung, engagiert, zuverlässig, kreativ und offen für Neues.
- Du bist führungs- und wahrnehmungsstark, integer, mit schneller Auffassungsgabe.
- Analytisch, strukturiert und vernetzt denkend mit konzeptionellen Fähigkeiten und ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein.
- Belastbar und loyal, dienstleistungs- und lösungsorientiert, kommunikativ und verhandlungsstark.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute sprachliche Kenntnisse in Wort in Englisch und Französisch sind von Vorteil.
Das bieten wir dir:
Die Stelle ist am Standort Weil am Rhein zu besetzen. Bei uns erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz, aussertarifliche überdurchschnittliche Verdienstchancen inkl. Dienstwagen, vielfältige Entwicklungschancen, kurze Entscheidungswege, attraktive Sozialleistungen sowie ein innovatives und kollegiales Umfeld in einer dynamischen Führungsmannschaft.
Wenn unsere Sterne auch bei Ihnen ein Strahlen auslösen, dann bewerben Sie sich jetzt. Neben Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Jobrad und Hansefit bieten wir auch attraktive Firmenangehörigenrabatte sowie das externe Rabattprogramm Corporate Benefits. Interesse geweckt? Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Serviceleiter Nutzfahrzeuge (m/w/d) Arbeitgeber: Kestenholz Deutschland
Die Kestenholz Gruppe ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur einen modernen Arbeitsplatz in einer dynamischen Führungsmannschaft bietet, sondern auch überdurchschnittliche Verdienstchancen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Mit attraktiven Sozialleistungen, einem innovativen und kollegialen Umfeld sowie der Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, ist die Kestenholz Gruppe der ideale Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Automobilbereich anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceleiter Nutzfahrzeuge (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn oder Xing, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bereits bei Kestenholz arbeiten oder gearbeitet haben, und erfahre mehr über die Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und -ziele von Kestenholz studierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Präsentiere deine Führungskompetenzen! Da die Position einen starken Fokus auf Teamleitung hat, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein, die zeigen, wie du Teams erfolgreich geführt und motiviert hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter Nutzfahrzeuge (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch! Nenne Beispiele, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Achte auf die Details!:Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unserer Kestenholz Familie zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kestenholz Deutschland vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensgeschichte vertraut
Informiere dich über die Kestenholz Gruppe und ihre Verbindung zu Mercedes-Benz. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Tradition des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du deine Führungskompetenzen und dein Fachwissen im After-Sales-Service unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse über Markttrends zeigen
Recherchiere aktuelle Trends im Nutzfahrzeugbereich und überlege, wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Im Interview kannst du dann deine Ideen zur strategischen Ausrichtung des Servicebereichs einbringen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
