Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und gestalte den Serviceablauf reibungslos.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Mercedes-Benz Service.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und top Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Teamevents und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bring dein technisches Know-how ein.
- Qualifikationen: Zertifizierung als Serviceberater oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Die Kestenholz Gruppe steht seit über 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz. An 21 Standorten mit 26 Centern in Südbaden, dem Rheinland, der Pfalz/Nordbaden und der Nordwestschweiz engagieren sich rund 1.400 Mitarbeitende für erstklassigen Service und individuelle Betreuung – sowohl im Pkw- als auch im Transporter-, Van- und Lkw-Bereich. Als offizieller Mercedes-Benz Partner bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Verkaufs-, Service- und Dienstleistungspaket – mit Kompetenz, Begeisterung und Handschlagmentalität.
So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kund*innen: freundlich, kompetent, verbindlich
- Aufträge annehmen, erfassen und Kunden- sowie Fahrzeugdaten aktuell halten
- Den Serviceablauf reibungslos gestalten und als Bindeglied zwischen Werkstatt und Kundschaft agieren
- Technisches Know-how in die individuelle Beratung einbringen
- Kostenvoranschläge erstellen und den Serviceumfang festlegen
- Garantie- und Kulanzfälle prüfen
- Auftragsdisposition inkl. Teilemanagement koordinieren
- Fahrzeuge fachgerecht an unsere Kund*innen übergeben
Das bringen Sie mit ins Team:
- Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Erfahrung in der Automobilbranche, idealerweise mit Mercedes-Benz, von Vorteil
- Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung mit starkem Fokus auf Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke & Freude am Kundenkontakt
- Technisches Verständnis & Interesse an modernen Fahrzeugtechnologien
- Teamplayer mit souveränem, freundlichem Auftreten
- Wünschenswert: Kfz-Meisterbrief & Führerschein Klasse C/CE
Darauf können Sie sich freuen:
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Unternehmensverbund
- Attraktive Vergütung: Bezahlung gemäß dem Kfz-Tarifvertrag, der über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt, plus Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Top-Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, JobRad & Hansefit
- Weiterentwicklung: Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervorteile: Exklusive Rabatte beim Fahrzeugkauf, Corporate Benefits u.v.m.
- Teamspirit: Familiäre Arbeitsatmosphäre, Teamevents & Betriebsfeste
Kontakt: Michael Meyer, HR-Spezialist
Service-Berater/in Arbeitgeber: Kestenholz Gruppe Deutschland
Die Kestenholz Gruppe ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen. In einer familiären Arbeitsatmosphäre fördern wir die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Mitarbeitervorteile, darunter exklusive Rabatte und Teamevents, die den Teamgeist stärken.
Kontaktdaten:
Kestenholz Gruppe Deutschland Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Berater/in erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Berater/in interessierst, zögere nicht, direkt bei Kestenholz anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Kestenholz Gruppe und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet kommst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Berater/in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig dein Interesse!:Erzähle uns, warum du gerade bei der Kestenholz Gruppe arbeiten möchtest. Beziehe dich auf unsere Werte und was dich an der Automobilbranche begeistert. Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen unkompliziert hochladen und sicherstellen, dass sie direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kestenholz Gruppe Deutschland vorbereitet
✨Informiere dich über die Kestenholz Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kestenholz Gruppe und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und wie es sich im Bereich Kundenservice positioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Service-Beraters stark auf Kundenkontakt basiert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das macht deinen Gesprächsbeitrag lebendiger und greifbarer.
✨Technisches Know-how betonen
In der Automobilbranche ist technisches Verständnis entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu modernen Fahrzeugtechnologien zu beantworten und zeige, dass du dich mit den Produkten von Mercedes-Benz auskennst. Das wird dir helfen, Vertrauen bei deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Fragen stellen, um Interesse zu zeigen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten oder spezifische Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und aktiv mitdenken möchtest.
