Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und gestalte den Serviceablauf reibungslos.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Mercedes-Benz Service.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und top Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bring dein technisches Know-how ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Automobilbranche oder abgeschlossene Ausbildung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Über uns
Die Kestenholz Gruppe steht seit über 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz. An 21 Standorten mit 26 Centern in Südbaden, dem Rheinland, der Pfalz/Nordbaden und der Nordwestschweiz engagieren sich rund 1.400 Mitarbeitende für erstklassigen Service und individuelle Betreuung – sowohl im Pkw- als auch im Transporter-, Van- und Lkw-Bereich. Als offizieller Mercedes-Benz Partner bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Verkaufs-, Service- und Dienstleistungspaket – mit Kompetenz, Begeisterung und Handschlagmentalität.
So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kund*innen: freundlich, kompetent, verbindlich
- Aufträge annehmen, erfassen und Kunden- sowie Fahrzeugdaten aktuell halten
- Den Serviceablauf reibungslos gestalten und als Bindeglied zwischen Werkstatt und Kundschaft agieren
- Technisches Know-how in die individuelle Beratung einbringen
- Kostenvoranschläge erstellen und den Serviceumfang festlegen
- Garantie- und Kulanzfälle prüfen
- Auftragsdisposition inkl. Teilemanagement koordinieren
- Fahrzeuge fachgerecht an unsere Kund*innen übergeben
Das bringen Sie mit ins Team:
- Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Erfahrung in der Automobilbranche, idealerweise mit Mercedes-Benz, von Vorteil
- Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung mit starkem Fokus auf Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke & Freude am Kundenkontakt
- Technisches Verständnis & Interesse an modernen Fahrzeugtechnologien
- Teamplayer mit souveränem, freundlichem Auftreten
- Wünschenswert: Kfz-Meisterbrief & Führerschein Klasse C/CE
Darauf können Sie sich freuen:
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Unternehmensverbund
- Attraktive Vergütung: Bezahlung gemäß dem Kfz-Tarifvertrag, der über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt, plus Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Top-Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, JobRad & Hansefit
- Weiterentwicklung: Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervorteile: Exklusive Rabatte beim Fahrzeugkauf, Corporate Benefits u.v.m.
- Teamspirit: Familiäre Arbeitsatmosphäre, Teamevents & Betriebsfeste
Kontakt: Michael Meyer, HR-Spezialist
Serviceberater Werkstatt (m/w/d) Arbeitgeber: Kestenholz Gruppe Deutschland
Die Kestenholz Gruppe ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen. In einer familiären Arbeitsatmosphäre fördern wir die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Mitarbeitervorteile, darunter exklusive Rabatte und Teamevents, die den Teamgeist stärken.
Kontaktdaten:
Kestenholz Gruppe Deutschland Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater Werkstatt (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater Werkstatt interessierst, zögere nicht, direkt bei uns vorbeizuschauen oder uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten in der Automobilbranche, die dir wertvolle Einblicke geben können. Vielleicht kennt jemand von ihnen sogar jemanden bei Kestenholz, der dir den Fuß in die Tür öffnen kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die neuesten Technologien von Mercedes-Benz. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich zu unserem Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Kestenholz auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater Werkstatt (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Automobilbranche hervor, besonders wenn du mit Mercedes-Benz gearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Expertise mitbringst.
Kundenorientierung ist key:Da du als Serviceberater der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bist, betone deine Kommunikationsstärke und deine Freude am Kundenkontakt in deiner Bewerbung.
Bewirb dich direkt bei uns:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kestenholz Gruppe Deutschland vorbereitet
✨Informiere dich über die Kestenholz Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kestenholz Gruppe und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und wie es sich im Bereich Kundenservice positioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Serviceberaters stark auf Kundenkontakt basiert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du technische Informationen verständlich vermittelt hast.
✨Technisches Know-how betonen
In der Automobilbranche ist technisches Verständnis entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu modernen Fahrzeugtechnologien zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast, die du in die Beratung einbringen kannst.
✨Fragen stellen, um Interesse zu zeigen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen in der Werkstatt sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team erfahren möchtest.
