Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und Kundenanfragen, installiere Hard- und Software.
- Arbeitgeber: KeySolution IT GmbH - ein innovatives und familiäres IT-Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Homeoffice, individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Microsoft-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Erlebe ein einzigartiges Arbeitsklima mit regelmäßigen Firmenevents und LAN-Partys.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die KeySolution IT GmbH ist ein erfolgreiches, etabliertes und inhabergeführtes IT & Digitalisierungsunternehmen. Unsere Firmenzentrale ist im Herzen des Rhein-Neckar-Kreises in Oftersheim zu finden. Zur kreativen Entfaltung haben wir einen weiteren Standort in Heidelberg (Altstadt) sowie in Kosice in der Slowakei. Unsere Talente und unsere anspruchsvollen Kunden sind unsere Motivation. Deswegen fördern wir lebenslanges Lernen.
Aufgaben
- Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem.
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.
- Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.
- Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment.
- Installation und Wartung von Windows-Clients.
Qualifikation
- Du verfügst über eine hohe Transferleistung, kannst Informationen abwägen, um so zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Fachinformatiker, Studium mit IT-Orientierung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office) und grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS).
- Du willst eigenverantwortlich und organisiert auf Basis eines modernen Ticketsystems arbeiten, wo auch der Mensch und der persönliche Ansprechpartner im Vordergrund steht.
- Du hast gerne mit Menschen zu tun, lebst einen gesunden Servicegedanken, kommunizierst mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe mit Freude bei gleichzeitiger Professionalität.
- Du bist Teamplayer mit Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
Benefits
- Du bekommst eine unbefristete Anstellung mit Perspektive.
- Wir setzen ein breites Spektrum an neuesten Technologien in einer hochmodernen Arbeitsplatzumgebung für dich ein.
- Ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima in einem motivierten und sehr gut eingespielten Team ist für uns selbstverständlich.
- Eine gelebte Work#Live#Balance ist wichtig für Job und Familie. Durch Zeitsouveränität und hohe Freiheitsgrade bringen wir persönliche und betriebliche Belange in Einklang. Denn wir wissen, wem wir unseren Erfolg zu verdanken haben.
- Wir leben jährliche Feedback- und Entwicklungsgespräche auf Basis eines digitalen Toolings zur Förderung unserer Talente.
- Einen modernen E#mobility Fuhrpark.
- Du hast eine Firmenwagen#Option bei uns.
- Wir haben ein hausinternes und superleckeres Betriebsrestaurant und Getränke sowie eine App#gesteuerte Kaffeebar.
- Wir bieten Homeoffice#work from anywhere Möglichkeiten
- Wir bieten ein leistungsbezogenes und attraktives Gehalt, sowie Zusatzleistungen im Rahmen von Sonderzahlungen.
- Du bekommst individuelle Fortbildungsmöglichkeiten inhouse sowie bei etablierten Partnern und Herstellern.
- Wir bieten Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge für unsere Teammitglieder.
- Firmenfitness in Kooperation mit einer regional vertretenen Fitnessstudiokette, sowie Gesundheitsmanagement stehen dir zur Verfügung.
- Firmenevents und Ausflüge sowie LAN Partys.
- Du bekommst individuelle Unterstützung in persönlichen Ausnahmesituationen gemäß unserem Motto #together we care.
DARUM LOHNT ES SICH FÜR DICH BEI UNS!
Was macht uns zu einer attraktiven Talentschmiede?
Die mitgebrachten Kuchen, die häufig bei uns in der Küche stehen? Ist es der Kaffee, der bei uns im Haus natürlich am besten schmeckt? Sind es die besonderen Feiern und Feste? Oder die dekorierten Arbeitsplätze für Geburtstagskinder oder werdende Eltern? Ganz genau können wir das nicht sagen.
Fest steht: In unserem Team nehmen wir uns gegenseitig ernst, hören
einander zu und fördern uns gegenseitig. Unsere direkten
Kommunikationswege ermöglichen schnelle Entscheidungen. Wir arbeiten
jeden Tag füreinander und miteinander. Dadurch schaffen wir unser
einzigartiges Arbeitsklima. Mit Einsatzbereitschaft, Freude und
Kreativität lösen wir anspruchsvolle Herausforderungen.
#J-18808-Ljbffr
IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d) Arbeitgeber: KeySolution IT GmbH
Kontaktperson:
KeySolution IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei KeySolution IT GmbH arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien, die im Unternehmen verwendet werden, und über die spezifischen Herausforderungen im IT-Support. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und dazuzulernen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über die Unternehmenskultur und die Benefits informieren, die wir bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position im IT-Support brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger und greifbarer für uns.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KeySolution IT GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die KeySolution IT GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von lebenslangem Lernen und Teamarbeit verstehst und wie du diese Prinzipien in deine Arbeit einbringen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und grundlegende Netzwerkkenntnisse auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Serviceorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
