Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen sowie Installation und Wartung von Windows-Clients.
- Unternehmen: Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung in einem motivierten Team mit modernster Technologie.
- Vorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, ein modernes Betriebsrestaurant und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten werden angeboten.
- Weitere Informationen: Das Unternehmen fördert persönliche Entwicklung durch jährliche Feedbackgespräche.
- Warum dieser Job: Hier hast du die Chance, in einem familiären Arbeitsklima mit hoher Zeitsouveränität zu arbeiten.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4583 € pro Monat.
Das sind deine Aufgaben:
- Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem.
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.
- Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.
- Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment.
- Installation und Wartung von Windows-Clients.
- Permanente Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards.
- Deine eigene Weiterentwicklung durch Eigeninitiative, Nutzung unserer Schulungsmöglichkeiten, lernen von high skilled Teammitgliedern fördern.
Du bringst mit:
- Eine hohe Transferleistung, kannst Informationen abwägen, um zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen.
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Fachinformatiker, Studium mit IT-Orientierung oder eine vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office) und grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS).
- Eigenverantwortliches und organisiertes Arbeiten auf Basis eines modernen Ticketsystems, wo der Mensch und der persönliche Ansprechpartner im Vordergrund stehen.
- Freude am Umgang mit Menschen, einen gesunden Servicegedanken und die Fähigkeit, mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe zu kommunizieren.
- Teamplayer mit Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
Unsere Benefits für dich:
- Unbefristete Anstellung mit Perspektive.
- Ein breites Spektrum an neuesten Technologien in einer hochmodernen Arbeitsplatzumgebung.
- Ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima in einem motivierten und gut eingespielten Team.
- Gelebte Work-Life-Balance durch Zeitsouveränität und hohe Freiheitsgrade.
- Jährliche Feedback- und Entwicklungsgespräche auf Basis eines digitalen Toolings zur Förderung unserer Talente.
- Modernen E-Mobility Fuhrpark und Firmenwagenoption.
- Hausinternes Betriebsrestaurant und Getränke sowie eine App-gesteuerte Kaffeebar.
- Homeoffice-Möglichkeiten zur Gewährleistung des Schutzes und der Sicherheit unserer Mitarbeiter.
- Leistungsbezogenes und attraktives Gehalt sowie Zusatzleistungen im Rahmen von Sonderzahlungen durch unser Erfolgsbeteiligungsmodell.
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten inhouse sowie bei etablierten Partnern und Herstellern.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenfreier Haarschnitt und Bartschnitt bei unserem Kooperationssalon in Heidelberg.
- Firmenfitness in Kooperation mit einer regional vertretenen Fitnessstudiokette sowie Gesundheitsmanagement.
- Firmenevents und Ausflüge sowie LAN-Partys.
- Individuelle Unterstützung in persönlichen Ausnahmesituationen gemäß unserem Motto 'together we care'.
IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Arbeitgeber: KeySolution IT
Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsklima und setzt auf neueste Technologien. Mit einem modernen E-Mobility Fuhrpark und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten wird die persönliche Entwicklung gefördert. Der Standort ist in Heidelberg, wo auch ein kostenfreier Haarschnitt angeboten wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, erhalten könnten
✨Werde sichtbar in der IT-Sicherheits-Community
In der IT-Sicherheit gibt’s eine Menge Fachkreise und Konferenzen, die super für Networking sind. Schau dir Events wie die "IT-Security Convention" oder regionale Meetups an, um Gleichgesinnte und potenzielle Arbeitgeber wie KeySolution IT kennenzulernen!
✨Kollaboriere an Open-Source-Projekten
Zeig dein Können und engagiere dich in Open-Source-Projekten, die auf IT-Sicherheit abzielen. Das ist nicht nur eine tolle Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, sondern auch, um dein Portfolio zu erweitern und Sichtbarkeit in der Branche zu gewinnen.
✨Nutze spezielle Jobportale für IT-Sicherheit
Schau auf spezialisierten Jobportalen wie "heise jobs" oder "StepStone" nach offenen Stellen in der IT-Sicherheit. Hier findest du viele Angebote, die nicht immer auf den großen Plattformen gelistet sind. Vergiss nicht, dich direkt auf der Website von KeySolution IT zu bewerben!
✨Halte deine Skills up-to-date
In der IT-Sicherheit bleibt nichts stehen, also bleib am Ball! Investiere Zeit in Weiterbildung und besuche Online-Kurse oder Webinare zu aktuellen Sicherheitsthemen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern stärkt auch dein Profil bei KeySolution IT.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Skills!:Im Bereich IT-Sicherheit ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar kommunizierst. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Zertifikate (wie CEH oder CISSP) sowie praktische Erfahrungen bei Sicherheitsprojekten oder Penetrationstests zeigt. Dies wird uns helfen, einen besseren Eindruck von deinem Fachwissen zu bekommen.
Präsentiere dein Wissen über aktuelle Trends:Wir möchten sehen, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich IT-Sicherheit informiert bist. In deinem Anschreiben kannst du beispielsweise auf ein aktuelles Sicherheitsproblem oder einen neuen Standard eingehen, den du für relevant hältst. Dadurch zeigst du uns, dass du dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt und für die Position brennst.
Mach deine Leidenschaft deutlich:Da es sich um eine Vollzeitposition handelt, ist es wichtig, dass du uns in deinem Anschreiben zeigst, warum du in der IT-Sicherheit arbeiten möchtest. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, wie du zur Cyber-Security gekommen bist und was dich motiviert, in dieser Branche zu arbeiten. Deine Motivation spielt eine große Rolle bei der Auswahl!
Referenzen oder Projekte anfügen:Wenn du bereits an interessanten Projekten gearbeitet hast oder relevante Referenzen hast, die deine Fähigkeiten unterstreichen, füge diese in deine Bewerbung hinzu. Das gibt uns einen Einblick in deine praktische Erfahrung und zeigt, was du wirklich drauf hast. Ein Link zu einem GitHub-Profil oder Sicherheitsanalysen, die du durchgeführt hast, wäre hier super hilfreich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KeySolution IT vorbereitet
✨Sicherheitsprotokolle dominiert!
Mach dich mit den neuesten Sicherheitsprotokollen und -standards vertraut. Bei KeySolution IT könnte es sein, dass du in technisch anspruchsvollen Fragen zu Netzwerksicherheit und Schwachstellenmanagement gefordert wirst – zeig, dass du die Grundlagen und die aktuellen Trends im Bereich IT-Sicherheit beherrschst!
✨Praktische Erfahrung zählt!
Bereite dich darauf vor, über frühere Projekte oder Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit zu sprechen. Es ist wichtig, Beispiele zu haben, wie du Sicherheitslücken identifiziert und behoben hast oder welche Tools du verwendet hast, um Systeme abzusichern. KeySolution IT sucht nach jemandem, der die Theorie auch anwenden kann!
✨Teamarbeit nicht vergessen!
IT-Sicherheit ist oft Teamarbeit. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team umgehst, um Sicherheitsprobleme zu lösen. Denk auch an Beispiel-Situationen, in denen du optimal mit anderen zusammengearbeitet hast – das könnte einen großen Unterschied machen!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen!
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird KeySolution IT auch wissen wollen, wie motiviert du bist und welche Schritte du unternimmst, um dein Wissen in der sich ständig weiterentwickelnden Welt der IT-Sicherheit auf dem neuesten Stand zu halten. Das könnte in einem Gespräch über deine Weiterbildung oder zertifikatsbezogenen Pläne relevant sein!
