Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und Kundenanfragen, installiere Hard- und Software.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Homeoffice, individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Freue dich auf Firmenevents, LAN-Partys und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Microsoft-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4583 € pro Monat.
Das sind deine Aufgaben:
- Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem.
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.
- Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.
- Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment.
- Installation und Wartung von Windows-Clients.
- Permanente Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards.
- Deine eigene Weiterentwicklung durch Eigeninitiative, Nutzung unserer Schulungsmöglichkeiten, lernen von high skilled Teammitgliedern fördern.
Du bringst mit:
- Eine hohe Transferleistung, kannst Informationen abwägen, um zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen.
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Fachinformatiker, Studium mit IT-Orientierung oder eine vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office) und grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS).
- Eigenverantwortliches und organisiertes Arbeiten auf Basis eines modernen Ticketsystems, wo der Mensch und der persönliche Ansprechpartner im Vordergrund stehen.
- Freude am Umgang mit Menschen, einen gesunden Servicegedanken und die Fähigkeit, mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe zu kommunizieren.
- Teamplayer mit Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
Unsere Benefits für dich:
- Unbefristete Anstellung mit Perspektive.
- Ein breites Spektrum an neuesten Technologien in einer hochmodernen Arbeitsplatzumgebung.
- Ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima in einem motivierten und gut eingespielten Team.
- Gelebte Work-Life-Balance durch Zeitsouveränität und hohe Freiheitsgrade.
- Jährliche Feedback- und Entwicklungsgespräche auf Basis eines digitalen Toolings zur Förderung unserer Talente.
- Modernen E-Mobility Fuhrpark und Firmenwagen-Option.
- Hausinternes Betriebsrestaurant und Getränke sowie eine App-gesteuerte Kaffeebar.
- Homeoffice-Möglichkeiten zur Gewährleistung des Schutzes und der Sicherheit unserer Mitarbeiter.
- Leistungsbezogenes und attraktives Gehalt sowie Zusatzleistungen im Rahmen von Sonderzahlungen durch unser Erfolgsbeteiligungsmodell.
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten inhouse sowie bei etablierten Partnern und Herstellern.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenfreier Haarschnitt und Bartschnitt bei unserem Kooperationssalon in Heidelberg.
- Firmenfitness in Kooperation mit einer regionalen Fitnessstudiokette sowie Gesundheitsmanagement.
- Firmenevents und Ausflüge sowie LAN-Partys.
- Individuelle Unterstützung in persönlichen Ausnahmesituationen gemäß unserem Motto 'together we care'.
IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Arbeitgeber: KeySolution IT
Unser Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung mit Perspektive in einem familiären und motivierten Team, das auf modernste Technologien setzt. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und leben eine ausgeglichene Work-Life-Balance, um die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen, einem modernen Arbeitsplatz und einer positiven Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei KeySolution IT bewerben
Viele Unternehmen, wie KeySolution IT, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf KeySolution IT und die ausgeschriebene Position IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KeySolution IT vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von KeySolution IT an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
