Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und Kundenanfragen, installiere Hard- und Software.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Homeoffice, individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Freue dich auf Firmenevents, LAN-Partys und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Microsoft-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das sind deine Aufgaben:
- Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem.
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.
- Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.
- Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment.
- Installation und Wartung von Windows-Clients.
- Permanente Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards.
- Deine eigene Weiterentwicklung durch Eigeninitiative, Nutzung unserer Schulungsmöglichkeiten, lernen von high skilled Teammitgliedern fördern.
Du bringst mit:
- Eine hohe Transferleistung, kannst Informationen abwägen, um so zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen.
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Fachinformatiker, Studium mit IT-Orientierung oder eine vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office) und grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS).
- Eigenverantwortliches und organisiertes Arbeiten auf Basis eines modernen Ticketsystems, wo auch der Mensch und der persönliche Ansprechpartner im Vordergrund steht.
- Freude am Umgang mit Menschen, einen gesunden Servicegedanken und die Fähigkeit, mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe zu kommunizieren.
- Teamplayer mit Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
Unsere Benefits für dich:
- Unbefristete Anstellung mit Perspektive.
- Ein breites Spektrum an neuesten Technologien in einer hochmodernen Arbeitsplatzumgebung.
- Ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima in einem motivierten und sehr gut eingespielten Team.
- Gelebte Work#Live#Balance durch Zeitsouveränität und hohe Freiheitsgrade.
- Jährliche Feedback- und Entwicklungsgespräche auf Basis eines digitalen Toolings zur Förderung unserer Talente.
- Modernen E-Mobility Fuhrpark und Firmenwagen-Option.
- Hausinternes Betriebsrestaurant und Getränke sowie eine App-gesteuerte Kaffeebar.
- Homeoffice-Möglichkeiten zur Gewährleistung des Schutzes und der Sicherheit unserer Mitarbeiter.
- Leistungsbezogenes und attraktives Gehalt sowie Zusatzleistungen im Rahmen von Sonderzahlungen durch unser Erfolgsbeteiligungsmodell.
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten inhouse sowie bei etablierten Partnern und Herstellern.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenfreier Haarschnitt und Bartschnitt bei unserem Kooperationssalon in Heidelberg.
- Firmenfitness in Kooperation mit einer regional vertretenen Fitnessstudiokette sowie Gesundheitsmanagement.
- Firmenevents und Ausflüge sowie LAN Partys.
- Individuelle Unterstützung in persönlichen Ausnahmesituationen gemäß unserem Motto #together we care.
IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur Arbeitgeber: KeySolution IT
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine unbefristete Anstellung in einem familiären und motivierten Team, das auf modernste Technologien setzt. Unsere gelebte Work-Life-Balance ermöglicht dir hohe Freiheitsgrade und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein angenehmes Arbeitsklima fördern. Mit attraktiven Zusatzleistungen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung sind wir der ideale Ort für deine Karriere im IT-Support.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Hiring Manager in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team bewältigt.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Bereich arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Microsoft-Umgebungen und Netzwerktechnologien unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungsfragen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den spezifischen Anforderungen der Stelle passen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KeySolution IT vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um IT-Support geht, solltest du deine Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Netzwerktechnologien auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren.
