Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Unterstützung unserer Kunden sowie reibungslose Abläufe im Verkauf sicherstellen.
- Unternehmen: Führendes Medienunternehmen in Bern mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken.
- Weitere Informationen: Sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch oder Französisch erforderlich.
- Warum dieser Job: Sei die Schnittstelle zwischen Teams und gestalte das Kundenerlebnis mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit CRM-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ein führendes Medienunternehmen in Bern sucht einen Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin im Sales Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden, sorgen für reibungslose Abläufe im Verkauf und sind die Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams.
Erforderlich sind:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch oder Französisch
- Erfahrung mit CRM-Systemen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team aktiv mitzuwirken und flexible Arbeitsmodelle.
Sales Support Specialist – Kundenerlebnis & CRM Arbeitgeber: KEYSTONE-SDA-ATS AG
Als führendes Medienunternehmen in Bern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt. Unsere flexible Arbeitskultur fördert die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten. Bei uns sind Sie nicht nur Teil eines Unternehmens, sondern auch Teil einer Gemeinschaft, die sich für exzellente Kundenerlebnisse einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales Support Specialist – Kundenerlebnis & CRM erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei KEYSTONE-SDA-ATS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Support Specialist – Kundenerlebnis & CRM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei KEYSTONE-SDA-ATS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KEYSTONE-SDA-ATS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über KEYSTONE-SDA-ATS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
