Senior Community Manager with Chinese - Part-time - Remote

Seit 1998 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Interaktion der Spieler mit ihren Lieblingsspielen neu zu gestalten und sind zu einem globalen Team von über 12.000 Fachleuten in mehr als 70 Studios in 26 Ländern gewachsen. Wir stehen den Entwicklern und Verlegern von Videospielen immer zur Seite, indem wir vier Dienstleistungsbereiche anbieten: von Create über Globalize, Media & Entertainment bis hin zu Engage - einem der am schnellsten wachsenden Dienstleistungsbereiche bei Keywords Studios. Engage bietet technischen Support, Community-Management und Vertrauens- & Sicherheitsdienste für eine Vielzahl von AAA- und Indie-Studios in der Gaming-Branche. Schließen Sie sich uns an, um engagierte Spielergemeinschaften aufzubauen und herausragende Erlebnisse zu bieten!

Wir suchen einen Senior Community Manager mit Chinesisch, um unser multinationales Team weltweit zu verstärken. Dies ist eine Teilzeitstelle.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung des CM-Leiters bei der Verwaltung aller Prozesse und der termingerechten Lieferung der Community-Management-Dienste von Keywords über mehrere Projekte.
• Arbeiten an Strategieprodukten.
• Vertretung als Hauptansprechpartner für Community-Manager, wenn der CM-Leiter im Urlaub oder krank ist.
• Unterstützung des CM-Leiters bei der Erstellung und Lieferung von Leistungsberichten in einem vereinbarten Format und Zeitplan.
• Verwaltung der Kundeninteraktionen, wenn der CM-Leiter im Urlaub oder krank ist.
• Unterstützung bei der Schulung und Einarbeitung neuer und bestehender Community-Manager.
• Förderung und Aufrechterhaltung eines positiven Arbeitsumfelds – Engagement aufbauen, Konflikte lösen.

Erfahrung:

• Erfahrung in relevanten Branchen: Nachgewiesene Erfahrung (mind. 2 Jahre) im Community-Management und/oder Social Media Management im Gaming-Bereich.
• Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Englisch und Chinesisch.
• Strategieentwicklung: Arbeiten an Community-Strategien.
• Beziehungsaufbau: Fähigkeit, schnell Rapport aufzubauen und vertrauensvolle Beziehungen zu Stakeholdern zu entwickeln.
• Kommunikation und Konfliktlösung: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit der nachgewiesenen Fähigkeit, Konflikte effektiv zu navigieren und zu lösen.
• Proaktiver Lerner: Besitzt eine neugierige, selbstmotivierte Einstellung und ein starkes Engagement für kontinuierliches Lernen.

Phasen unseres Rekrutierungsprozesses:

• Sie senden uns Ihre Bewerbung mit Ihrem aktuellen Lebenslauf.
• Nach Überprüfung Ihrer Bewerbung und wenn Sie die Anforderungen erfüllen, laden wir Sie zu einem ersten Online-Interview über MS Teams mit einem unserer Talent Acquisition Specialists ein.
• Es ist eine perfekte Gelegenheit, Fragen auszutauschen und sich besser kennenzulernen.
• Es kann ein zweites und manchmal ein drittes Interview mit einem Operations Manager geben.
• Am Ende unserer Reise - hoffentlich erhalten Sie ein Angebot und werden unser neuer Keywordianer!

Unser Rekrutierungsprozess ist vollständig online und remote. Wir schätzen jede Bewerbung und prüfen jeden Kandidaten individuell. Unser Rekrutierungsteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Sie über den Status Ihrer Bewerbung zu informieren. Wenn Sie daran interessiert sind, unserem Team beizutreten, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben.

Was bieten wir?

• Keywords Studios verpflichtet sich, eine gut etablierte Gleichstellungspolitik zu verfolgen. Wir bemühen uns, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der allen Mitarbeitern und potenziellen Mitarbeitern gleiche Chancen bietet.
• Als Remote-Rolle bieten wir Flexibilität und eine gute Work-Life-Balance.
• Unsere Unternehmenskultur ist lustig, freundlich, vielfältig und inklusiv, und wir heißen Menschen aus der ganzen Welt willkommen.
• Wir arbeiten an spannenden Projekten mit globalen Marken.
• Je nach Standort sowie jedem Projekt und seinen Bedürfnissen könnte die Stelle für freiberufliche Zusammenarbeit oder einen Arbeitsvertrag offen sein, wenn es innerhalb unseres globalen Fußabdrucks Möglichkeiten gibt.

Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen für die Berücksichtigung unseres Unternehmens als Ihren nächsten Karriereschritt zu danken. Wir schätzen Vielfalt und Inklusivität und setzen uns dafür ein, ein einladendes und unterstützendes Arbeitsumfeld für alle unsere Mitarbeiter zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und mehr über Ihre Erfahrungen und Qualifikationen zu erfahren. Viel Glück und wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!