Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice im Energiesektor: Anfragen, Tarifberatung und Beschwerdemanagement.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit 100% Homeoffice und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Startprämie bis zu 500€, unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Technik wird gestellt, Vorstellungsgespräch online über Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und arbeite bequem von zu Hause aus!
- Qualifikationen: Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Energiewirtschaft und abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 16 € pro Stunde.
Wir suchen in allen Regionen Deutschlands für unser Kundenunternehmen kaufmännische Mitarbeiter m/w/d, die mindestens 1 Jahr aktuelle Kenntnisse in der Energiesachbearbeitung - Energiekundenservice haben.
Sie können in Vollzeit oder auch in Teilzeit arbeiten!
Dein zukünftiger Verantwortungsbereich im Bereich des telefonischen und schriftlichen Kundenservices umfasst verschiedene Aufgabenfelder:
- Anfragen im Kundenportal
- Stammdatenpflege und -änderung
- Zählerstandserfassung
- Einzüge, Umzüge, Auszüge
- Kündigung und Widerruf
- Tarifpflege und -beratung
- Beschwerdemanagement
- Rechnungsstellung
- Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen)
- Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)
Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen mit den Abrechnungssystemen wie SAP IS-U, Wilken, kVASy, Lima, MBS, Powercloud oder Schleupen sammeln. Sollte Dir ein System noch nicht vertraut sein, bietet Dir unser Kundenunternehmen eine umfassende Einarbeitung.
Die Anforderungen:
- Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung in den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft mit (diese sollte nicht länger als ein Jahr zurückliegen) und hast bereits umfassende Erfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft gesammelt.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, für Dialogmarketing oder im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, und unterstützt damit erfolgreich in verschiedenen Projekten.
Das Vorstellungsgespräch findet online über Teams statt!
WIR SICHER ZU:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Entlohnung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine spätere Festeinstellung in unser Kundenunternehmen ist vorgesehen! Wir freuen uns auf Ihre zeitnahe, aussagekräftige Bewerbung!
⭐️SACHBEARBEITER - KUNDENBERATER- ENERGIE m/w/d⭐️16,00 €/h⭐️STARTPRÄMIE 500,-€⭐️100 % HOMEOFFICE⭐️ Arbeitgeber: kfs Personal Service
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung mit 100 % Homeoffice-Möglichkeiten, was eine optimale Work-Life-Balance fördert. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten umfassende Einarbeitungen sowie attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Mit einer Startprämie von bis zu 500,-€ und unbefristeten Arbeitsverträgen sind wir ein attraktiver Arbeitgeber in der Energiewirtschaft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ⭐️SACHBEARBEITER - KUNDENBERATER- ENERGIE m/w/d⭐️16,00 €/h⭐️STARTPRÄMIE 500,-€⭐️100 % HOMEOFFICE⭐️ erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut! Schau dir die Webseite an, lies über ihre Werte und Ziele. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du wirklich interessiert bist, hebt das deine Chancen, den Job zu bekommen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Energiewirtschaft am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister, also sprich die Antworten laut aus!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld jemanden, der bei dem Unternehmen arbeitet oder dort schon mal war. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das zeigt, dass du proaktiv bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Chance, alle aktuellen Stellenangebote auf einen Blick zu sehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ⭐️SACHBEARBEITER - KUNDENBERATER- ENERGIE m/w/d⭐️16,00 €/h⭐️STARTPRÄMIE 500,-€⭐️100 % HOMEOFFICE⭐️ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und in der Energiewirtschaft. Je konkreter du bist, desto besser können wir einschätzen, wie du ins Team passt!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei kfs Personal Service vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du ins Vorstellungsgespräch gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Bereich Energie einholen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Energiesachbearbeitung verdeutlichen. So kannst du während des Gesprächs anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Technik-Check für Online-Interviews
Da das Vorstellungsgespräch online über Teams stattfindet, stelle sicher, dass deine Technik funktioniert. Teste Kamera und Mikrofon im Voraus und sorge für eine ruhige Umgebung ohne Störungen.
✨Fragen zur Stelle vorbereiten
Überlege dir im Vorfeld Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zu den Abrechnungssystemen oder zur Einarbeitung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
