Overview
In dieser Rolle unterstützen Sie das IT-Management durch analytische Steuerung und transparente Kosten-Informationen. Sie treiben den Total-Cost-of-Ownership-Ansatz voran, bauen ein zentrales SLA-Repository auf und liefern klare Impulse für strategische Entscheidungen. Sie übersetzen Kosten- und Kapazitätsdaten in verständliche Steuerungsinformationen und bereiten Entscheidungsvorlagen für das Management vor. Wissenstransfer gehört dazu, Sie schulen Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit TCO, SLAs und Steuerungslogiken.
Leistungen / Benefits
- betriebliche Altersvorsorge
- Deutschlandticket
- Mitarbeiterrabatte
- bezuschusstes Mittagessen
- Jobrad
- flexible Arbeitszeiten
Verantwortungsbereiche
- Zentrale IT-Steuerungsrolle inkl. liefern von Entscheidungsimpulsen an das Senior Management
- Weiterentwicklung des TCO-Ansatzes, Konzeption von Auswertungen, transparente Datenbasis für IT-Entscheidungen
- Aufbau und Pflege des SLA-Repository als zentrale Quelle für IT-Services und Service Levels
- Strukturieren und Analysieren von IT-Kosten- und Kapazitätsdaten von Detail- bis Managementsicht
- Mitwirkung an Entscheidungsvorlagen, Präsentationen und Reports für das IT-Management
- Wissenstransfer durch Workshops, Trainings und individuelle Beratung
- Förderung agilen Arbeitsweise und klare Kommunikation im IT-Bereich
Zentrale Anforderungen
- Abschluss im Bereich IT/Wirtschaftswissenschaften/Business Administration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit TCO, SLA sowie Aufbau- und Ablauforganisation einer IT
- Grundlegende Erfahrungen zu Planungs- und Steuerungsprozessen in der IT von Banken
- gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Power BI für Analysen und Reports
- Kenntnisse im gezielten Einsatz künstlicher Intelligenz zur Prozess- und Entscheidungsunterstützung
- Deutschkenntnisse sicher in Wort und Schrift
- agiles, motiviertes Teamwork-Verhalten und Kommunikationsfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- proaktivität
- lösungsorientierung
- TCO-Methodik
- SLA-Management
- Datenanalyse
IT Expert Cost & Service Governance (m/w/d) in Wiesbaden Arbeitgeber: KfW IPEX-Bank
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