Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Bildungsförderung und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: KfW, eine führende Förderbank mit Fokus auf nachhaltige Projekte.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und Team-Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Bachelorabschluss mit Erfahrung in Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Willkommen bei der KfW! Als eine der führenden Förderbanken der Welt stehen wir für die nachhaltige Transformation von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser und gestalten damit die Zukunft. Bei uns finden Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld, in dem Teamspirit, Vielfalt und Inklusion gelebt werden.
Das erwartet Sie:
- Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden zu den Angeboten der KfW Bankengruppe und um das Thema Bildung - egal ob sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben.
- Unsere Kundinnen und Kunden sind überwiegend Interessenten, Vertriebspartner und Multiplikatoren.
- Sie beraten als Teil eines Teams und sind mit Ihrem freundlichen und kompetenten Auftreten zur Stelle, wenn unsere Kundinnen und Kunden Informationen benötigen.
- Im Dialog via Telefon oder E-Mail sind Sie dabei eine vertrauensvolle und verbindliche Ansprechperson.
- Wir sind Beraterinnen und Berater, keine Vertriebler. Das heißt, Sie verkaufen keine Produkte und betreiben keine telefonische Kundenakquise.
- Auf Ihren Einsatz in der Kundenberatung bereiten wir Sie selbstverständlich mit einer umfassenden Einarbeitung vor.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder Zusatzausbildung - kombiniert mit praktischer Erfahrung - idealerweise im Finanzbereich. Alternativ besitzen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit starkem Fokus auf Kundenkommunikation bzw. einen Bachelorabschluss mit erster Berufserfahrung in der Kundenkommunikation.
- Sie fühlen sich im Umgang mit der deutschen Sprache sehr sicher und überzeugen am Telefon und in der Beantwortung von E-Mails mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfreude und Spaß am Kundenservice.
- Sie kommunizieren gerne mit unseren Kunden - auch auf Englisch, telefonisch oder schriftlich.
- Sie bringen die nötige Empathie mit, sich in die jeweiligen Situationen und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden hineinzuversetzen. Idealerweise besitzen Sie bereits Erfahrung im Umgang mit Beschwerden.
- Die Einarbeitung in neue IT-Systeme ist für Sie keine Hürde.
- Zusätzlich zu einer hohen Lernbereitschaft sind Sie belastbar und arbeiten gerne im Team.
Unsere Benefits:
- Attraktive Vergütung: Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge, Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatten, bezuschusstem Mittagessen, kostenlosen Getränken, Jobrad u.v.m.
- Diversität & Inklusion: Vielfältige Angebote, Netzwerke, bedarfsgerechte Arbeitsplätze und Chancengleichheit für alle Menschen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Identität, Behinderung, Generation, Religion oder sexueller Orientierung.
- Betriebliche Altersversorgung: Wir bauen auf Ihre Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Gesundheitsförderung: Über 40 Betriebssportgruppen, Gesundheitskurse, betriebsärztlicher Dienst und Sozialberatung unterstützen Ihre Gesundheit.
- Weiterentwicklung & Trainings: Wir fördern Sie z.B. mit fachlichen & persönlichen Trainings, Mentoring, Job-Rotation, Talentprogrammen, Entsendungen u.v.m.
- Einzigartiger Teamspirit: Ein außergewöhnlicher Teamzusammenhalt - egal ob im Alltag, beim gemeinsamen Lunch, auf unseren Betriebsfeiern oder After-Work-Events.
Gestalten wir gemeinsam die Zukunft. Jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Fragen zur Position? Melden Sie sich gerne bei Jutta Römer unter.
Kundenberater (w/m/d) Bildungsförderung Arbeitgeber: KFW Konzern
KfW Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein einzigartiges Teamgefühl fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung der Nachhaltigkeitsstrategie mitzuwirken und wertvolle Erfahrungen im Bereich Venture Capital zu sammeln.
