Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

kfzteile24 ist Deutschlands führendes Multi Channel-Unternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör. Als in Berlin ansässiger E-Commerce Händler der ersten Stunde gehören unsere 3 großen Filialen samt Meister-Werkstätten in Weißensee, Mahlsdorf und Spandau und unserer dortige Stammkundschaft ganz fest zu uns. Du liebst es, mit Menschen zu reden und findest für jedes Problem die passende Lösung? Dann starte deine Karriere bei kfzteile24 und werde Teil unserer Mission: Das richtige Teil — für jeden Kunden, jederzeit!

Bei uns lernst du, wie professionelle Kundenkommunikation wirklich funktioniert — am Telefon, per E-Mail und im direkten Austausch. Dein Alltag zwischen Headset und Kundengespräch wird garantiert abwechslungsreich. Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in unserer Zentrale in Berlin-Treptow ab dem 1. August 2026 für eine Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d).

Das erwartet dich:

• Faires Gehalt ab Tag 1: Du profitierst von einer Vergütung, die mit deinem Können mitwächst: Ausbildungsjahr: 880 € brutto, Ausbildungsjahr: 930 € brutto.
• Zeit zum Auftanken: Mit 30 Tagen Urlaub hast du ausreichend Zeit, um dich richtig zu erholen und deine Freizeit zu genießen.
• Top Betreuung & Support: Wir begleiten dich die gesamte Zeit über. Auch bei der Prüfungsvorbereitung lassen wir dich nicht allein und machen dich fit für den Abschluss.
• Exklusive Rabatte: Als Teil des Teams sparst du kräftig! Du erhältst bis zu 50 % Mitarbeiterrabatt in unseren Filialen und Werkstätten.
• Zukunft mit Perspektive: Wir bilden aus, um zu übernehmen. Bei einem überzeugenden Ausbildungsverlauf hast du bei uns beste Chancen auf einen festen Job.
• Der Rahmen: Deine Ausbildung dauert 2 Jahre – eine Zeit, in der du zum echten Kommunikationsprofi wirst.

Das sind deine Ausbildungsschwerpunkte:

• Stimme deiner Kunden: Du lernst, wie man professionelle Kundengespräche führt – souverän, lösungsorientiert und mit echtem Mehrwert.
• Omnichannel-Kommunikation: Du erlernst das 1×1 der modernen Kundenbetreuung – ob Telefon, E-Mail oder digitale Kanäle. Du weißt immer, welcher Kanal wann der richtige ist.
• Kfz-Know-how im Einsatz: Wir vermitteln dir fundiertes Wissen rund um Kfz-Teile und Zubehör – damit du unsere Kunden fachkundig berätst und das passende Teil für jedes Fahrzeug findest.
• Kundenbeziehungen aufbauen: Du verstehst, was Kunden wirklich brauchen, und lernst, wie man aus einem Anruf eine langfristige Kundenbeziehung macht.
• Digital & up to date: Du lernst, mit modernen Tools zu arbeiten – von smarten Kundendaten-Systemen über digitale Gesprächsleitfäden bis hin zu KI-gestützten Chatbots.

Das bringst du mit:

• Dein Fundament: Du hast die Schule mit der erweiterten Berufsbildungsreife, dem MSA oder einem vergleichbaren Abschluss erfolgreich abgeschlossen.
• Kommunikationstalent: Du drückst dich sowohl mündlich als auch schriftlich klar und sicher aus.
• Menschen-Fan: Du telefonierst gern und hast echte Freude am Umgang mit Menschen – auch wenn's mal herausfordernd wird.
• Lösungsdenker: Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und findest pragmatische Lösungen.
• Kfz-Interesse: Du bringst Neugier für die Welt rund ums Auto mit – Vorwissen brauchst du nicht, Interesse reicht.
• Zuverlässigkeit: Du bist pünktlich, verbindlich und packst an, wenn es nötig ist.

Bewirb dich jetzt! Wenn du Teil unseres motivierten Teams werden möchtest, bewirb dich jetzt für eine Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d). Deine Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Melanie Kohl unter der Telefonnummer +49 15174247142. Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen. Bewerbungen per Post oder Email werden nicht berücksichtigt und entsorgt bzw. gelöscht. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.