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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und Retouren eigenverantwortlich und kümmere dich um die Kundenkommunikation.
- Arbeitgeber: kfzteile24 ist Deutschlands führendes Unternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör mit mehreren Filialen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, PC-Kenntnisse und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Training on the Job und tägliche Mittagsangebote werden bereitgestellt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
kfzteile24 ist Deutschlands führendes Multi Channel-Unternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör. Als in Berlin ansässiger E-Commerce Händler der ersten Stunde gehören unsere 3 großen Filialen samt Meister-Werkstätten in Weißensee, Mahlsdorf und Spandau und unsere dortige Stammkundschaft ganz fest zu uns.
Als Mitarbeiter Logistik (w/m/d) für die Reklamations- und Retourenbearbeitung an unserem Standort in Neuseddin bei Potsdam, übernimmst du zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verantwortung für die Bearbeitung der Retourenware, um eine schnelle Lösung für unsere Kunden zu finden in Vollzeit.
Das erwartet dich:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Eine faire Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
- Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
- Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job“
- Täglich wechselndes Mittagsangebot mit Bezuschussung durch das Unternehmen
- Kaffee, Wasser, Tee und Obst zur freien Verfügung
- Mitarbeiterrabatte von bis zu 50 % in unseren Filialen und Werkstätten
Das sind deine Aufgaben:
- Du wickelst eigenverantwortlich Reklamationen und Retouren ab.
- Du bist verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung der Rücksendungen.
- Du prüfst die Ware auf Vollständigkeit und erkennbare Unversehrtheit.
- Du buchst die Ware in unserem Warenwirtschaftssystem.
- Du übernimmst die Korrespondenz mit unseren Kunden.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung
- Einen geübten Umgang mit dem PC
- Ein ausgeprägtes Interesse für den Handel und die Logistik
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung und Kundenfreundlichkeit sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bewirb dich jetzt! Wenn du Teil unseres motivierten Logistik-Teams werden willst, bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter Logistik (m/w/d) für die Reklamations- und Retourenbearbeitung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittstermins.
Mitarbeiter Logistik (w/m/d) für Reklamationen und Retouren Arbeitgeber: kfzteile24
Kontaktperson:
kfzteile24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Logistik (w/m/d) für Reklamationen und Retouren
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Prozesse der Reklamations- und Retourenbearbeitung in der Logistik. Ein gutes Verständnis dieser Abläufe zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, schnell produktiv zu werden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von kfzteile24. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenorientierung zu teilen. In der Logistik ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche und E-Commerce. Ein echtes Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von kfzteile24 kann dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Logistik (w/m/d) für Reklamationen und Retouren
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über kfzteile24 und deren Geschäftsmodell. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Mitarbeiter Logistik wichtig sind. Betone deine Ausbildung, PC-Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich an der Arbeit bei kfzteile24 reizt. Gehe auf deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühesten Eintrittstermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei kfzteile24 vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Aufgaben
Informiere dich im Vorfeld über die spezifischen Aufgaben, die du als Mitarbeiter Logistik für Reklamationen und Retouren übernehmen wirst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Retouren umgegangen bist oder wie du Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle eine hohe Dienstleistungsorientierung erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Da ein geübter Umgang mit dem PC und Warenwirtschaftssystemen erforderlich ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen in diesem Bereich klar kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinen Kenntnissen in diesen Systemen zu beantworten.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Die Arbeit im Team ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls entscheidend, also zeige, dass du in der Lage bist, effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
