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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und Retouren eigenverantwortlich für zufriedene Kunden.
- Arbeitgeber: kfzteile24 ist Deutschlands führendes E-Commerce Unternehmen für Autoteile und Zubehör.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Teamgeist sind erforderlich.
- Andere Informationen: Training on the Job und tägliches Mittagsangebot werden angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
kfzteile24 ist Deutschlands führendes Multi Channel-Unternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör. Als in Berlin ansässiger E-Commerce Händler der ersten Stunde gehören unsere 3 großen Filialen samt Meister-Werkstätten in Weißensee, Mahlsdorf und Spandau und unsere dortige Stammkundschaft ganz fest zu uns.
Als Mitarbeiter Logistik (w/m/d) für die Reklamations- und Retourenbearbeitung an unserem Standort in Neuseddin bei Potsdam, übernimmst zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verantwortung für die Bearbeitung der Retourenware, um eine schnelle Lösung für unsere Kunden zu finden in Vollzeit.
Das erwartet dich:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Eine faire Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
- Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
- Vollumfängliche Einarbeitung mit "Training on the Job"
- Täglich wechselndes Mittagsangebot mit Bezuschussung durch das Unternehmen
- Kaffee, Wasser, Tee und Obst zur freien Verfügung
- Mitarbeiterrabatte von bis zu 50 % in unseren Filialen und Werkstätten
Das sind deine Aufgaben:
- Du wickelst eigenverantwortlich Reklamationen und Retouren ab.
- Du bist verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung der Rücksendungen.
- Du prüfst die Ware auf Vollständigkeit und erkennbare Unversehrtheit.
- Du buchst die Ware in unserem Warenwirtschaftssystem.
- Du übernimmst die Korrespondenz mit unseren Kunden.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung
- Einen geübten Umgang mit dem PC
- Ein ausgeprägtes Interesse für den Handel und die Logistik
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung und Kundenfreundlichkeit sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bewirb dich jetzt! Wenn du Teil unseres motivierten Logistik-Teams werden willst, bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter Logistik (m/w/d) für die Reklamations- und Retourenbearbeitung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittstermins.
Mitarbeiter Logistik (w/m/d) für Reklamationen und Retouren Arbeitgeber: kfzteile24
Kontaktperson:
kfzteile24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Logistik (w/m/d) für Reklamationen und Retouren
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Prozesse der Reklamations- und Retourenbearbeitung in der Logistik. Zeige in Gesprächen, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von kfzteile24. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation vor. Da du mit Kunden korrespondierst, ist es wichtig, deine Fähigkeiten im Umgang mit Beschwerden und Anfragen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Logistikbranche, indem du aktuelle Trends und Herausforderungen recherchierst. Dies kann dir helfen, in Vorstellungsgesprächen einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Logistik (w/m/d) für Reklamationen und Retouren
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über kfzteile24 und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Mitarbeiter Logistik wichtig sind. Betone deine Ausbildung und deine Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Reklamationen und Retouren beitragen können.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an. Dies zeigt, dass du dir über deine Erwartungen im Klaren bist und erleichtert die Planung für das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei kfzteile24 vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Aufgaben
Informiere dich im Vorfeld über die spezifischen Aufgaben, die du als Mitarbeiter Logistik für Reklamationen und Retouren übernehmen wirst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit Retouren und Reklamationen umgegangen bist.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle eine hohe Dienstleistungsorientierung erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Arbeit im Team ist ein zentraler Bestandteil der Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
