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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Retouren und Reklamationen eigenverantwortlich für zufriedene Kunden.
- Arbeitgeber: kfzteile24 ist Deutschlands führendes Unternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, PC-Kenntnisse und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in der Logistik!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
kfzteile24 ist Deutschlands führendes Multi Channel-Unternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör. Als in Berlin ansässiger E-Commerce Händler der ersten Stunde gehören unsere 3 großen Filialen samt Meister-Werkstätten in Weißensee, Mahlsdorf und Spandau und unsere dortige Stammkundschaft ganz fest zu uns.Als Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung an unserem Standort in Neuseddin bei Potsdam, übernimmst zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verantwortung für die Bearbeitung der Retourenware, um eine schnelle Lösung für unsere Kunden zu finden in Vollzeit.Das erwartet dich✓ Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub✓ Eine faire Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge✓ Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job“✓ Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung✓ Internes Mittagsangebot mit Bezuschussung durch das Unternehmen✓ Kaffee, Wasser, Tee und Obst zur freien Verfügung✓ Mitarbeiterrabatte von bis zu 50 % in unseren Filialen und Werkstätten Das sind deine Aufgaben✓ Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Retouren✓ Erfassung und zuverlässige Bearbeitung der Rücksendungen✓ Prüfung der Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit✓ Buchung der Ware in das Warenwirtschaftssystem✓ Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden Anforderungen: Das bringst du mit✓ Abgeschlossene Ausbildung (gern im logistischen oder kaufmännischen Bereich)✓ Sicherer Umgang mit dem PC und modernen Systemen✓ Interesse an Handel und Logistik sowie Motivation, in diesem Bereich zu wachsen✓ Dienstleistungsorientierung, Kundenfreundlichkeit und Freude an Teamarbeit✓ Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bewirb dich jetzt! Wenn du Teil unseres motivierten Logistik-Teams werden willst, bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittstermins. Deine Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Rowena Schürrmann unter der Telefonnummer +49 1520-309 77 04 oder per Mail [E-Mail Adresse gelöscht].Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen. Bewerbungen per Post oder Email werden nicht berücksichtigt und entsorgt bzw. gelöscht.Nähere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung
Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung Arbeitgeber: kfzteile24
Kontaktperson:
kfzteile24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Retouren- und Reklamationsprozesse in der Automobilbranche. Ein gutes Verständnis dieser Abläufe kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung zeigen. Dies wird dir helfen, deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Logistik- und Handelsbranche zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bei kfzteile24 bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Fortbildungen, die du in der Vergangenheit besucht hast, und teile diese Informationen im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über kfzteile24 und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen wichtig sind. Betone deine Ausbildung im logistischen oder kaufmännischen Bereich sowie deine PC-Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit betonst. Erkläre, warum du in der Logistikbranche arbeiten möchtest und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei kfzteile24 vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Umgang mit Retouren und Reklamationen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle viel Kommunikation und Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, Beispiele für deine Teamarbeit zu nennen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Dies zeigt, dass du die Dienstleistungsorientierung, die für diese Position wichtig ist, ernst nimmst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere kfzteile24 und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
