Auf einen Blick
- Aufgaben: Wees de schakel tussen dealers en leveranciers en zorg voor een optimale klantbeleving.
- Unternehmen: Kia, het nummer 1 automerk in Nederland met een focus op duurzame mobiliteit.
- Vorteile: Impact maken in een dynamische omgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Weitere Informationen: Een uitdagende rol met veel variatie en de kans om te leren.
- Warum dieser Job: Sluit je aan bij een innovatief team en maak echt verschil in de automotive sector.
- Qualifikationen: MBO-niveau, administratieve ervaring en een oplossingsgerichte mindset.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Klaar voor de volgende stap waarin je écht impact maakt? Bij Kia staan we nooit stil en transformeren we naar een vooruitstrevende speler in duurzame mobiliteit. Doe jij mee?
Binnen de Ownership Experience afdeling zijn we voor ons Service-team op zoek naar een Specialist Parts & Customer Service. Als Specialist Parts & Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en leveranciers bij vragen over onderdelen. Jij zorgt dat facturatie- en inkoopprocessen soepel verlopen en ondersteunt het KNL service team, zodat we samen de tevredenheid van onze dealers en klanten blijven verbeteren.
Daarnaast spring je waar nodig bij op de klantenservice en zorg je voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen, waarmee je bijdraagt aan een optimale klantbeleving. Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De verantwoordelijkheden die wij je o.a. toevertrouwen zijn:
- Contact met dealers en leveranciers over vragen, facturen en leveringen
- In de gaten houden van backorders en meedenken in oplossingen
- Verwerken van inkomende en uitgaande facturen
- Afhandelen van claims rondom onderdelen
- Oppakken van klant- en aftersalesvragen
- Registreren en opvolgen van tickets en zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld
- Ondersteunen van het serviceteam bij dagelijkse uitdagingen
Kort gezegd: jij zorgt dat alles achter de schermen klopt én dat onze dealers en klanten goed geholpen worden.
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur administratief)
- Je hebt enkele jaren ervaring liefst in een vergelijkbare functie
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
- Je vindt het leuk om met verschillende mensen te schakelen
- Je denkt in oplossingen en houdt van aanpakken
- Je communiceert makkelijk, zowel telefonisch als per mail
- Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden
- Je hebt affiniteit met logistiek of automotive (pré, geen must)
Wat bieden wij jou? Kia is met trots het nummer 1 automerk in Nederland geworden in 2022, 2024 en 2025. Gedreven door onze merkfilosofie Movement that inspires blijven wij de toekomst van mobiliteit vormgeven. Spreekt dit jou ook aan? Dan biedt Kia jou de kans om écht impact te maken.
Wil je meer informatie? Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Ruben Hummel (Manager Service) of Michaela Snelders (P&O). Dit kan via telefoonnummer 00 of per e-mail: onder vermelding van: "Specialist Pats & Customer Service".
Specialist Parts & Customer Service Arbeitgeber: Kia Europe GmbH
Kia ist ein innovativer Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf nachhaltige Mobilität konzentriert. Mit einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Teil unseres Service-Teams haben Sie die Chance, aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner beizutragen und dabei in einem der führenden Automobilunternehmen der Niederlande zu arbeiten.
