Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Sicherheits- und Qualitätskampagnen für Kia in Europa.
- Unternehmen: Kia, ein globaler Mobilitätsanbieter mit über 75 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Jobticket, Schulungen und spannende Firmenevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit über 50 Nationalitäten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und verbessere die Sicherheit von Fahrzeugen.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen, Erfahrung in der Automobilbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Wir haben eine spannende Gelegenheit als Assistant Manager – Campaign Execution & Vehicle Quality Control (VQC) im European Automotive Safety Office (EASO) – Safety Management Team bei der Kia Europa Zentrale in Frankfurt/Main, Deutschland.
Job Mission: Als Assistant Manager – Campaign Execution & Vehicle Quality Control (VQC) spielen Sie eine Schlüsselrolle innerhalb des European Automotive Safety Office (EASO), um die erfolgreiche Durchführung von Sicherheits- und Qualitätsmaßnahmen in ganz Europa sicherzustellen. Sie sind verantwortlich für die Koordination der Erstellung und Veröffentlichung von Technischen Service-Mitteilungen (TSBs), unterstützen die Kampagnendurchführung durch effektive Teilekoordination, verwalten Kundenanfragen kundenorientiert und treiben Initiativen zur Kundenerfahrung (CX/UX) voran.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Technische Service-Mitteilungen (TSBs): Koordinieren Sie die Erstellung, Überprüfung, Genehmigung und Veröffentlichung von TSBs in ganz Europa. Stellen Sie sicher, dass alle TSBs technisch genau, vollständig und mit den Sicherheits- und Qualitätsanforderungen abgestimmt sind.
- Kampagnendurchführung: Unterstützen Sie die Durchführung von Sicherheits- und Qualitätskampagnen, einschließlich Rückrufen, Servicekampagnen und Werkstattaktionen. Koordinieren Sie die Kampagnenbereitschaft, indem Sie die Verfügbarkeit von Teilen vor dem Kampagnenstart sicherstellen.
- Port Action Management (VQC): Koordinieren und steuern Sie alle sicherheits- und qualitätsbezogenen Portaktionen in europäischen Häfen. Stellen Sie sicher, dass die Planung, Durchführung und der Abschluss der Portaktionen nahtlos erfolgen.
- Kundenunterstützung & Kundenerfahrung: Agieren Sie als Schnittstelle zwischen EASO und den Funktionen der Kundenerfahrung, um sicherzustellen, dass technische Lösungen mit Blick auf den Kunden umgesetzt werden.
- Stakeholder-Koordination: Agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen EASO, europäischen Märkten, Fabriken, MOBIS, Engineering, Technischem Service, Fahrzeugqualität, Kundenerfahrung, Lieferanten und der Zentrale.
- Prozessverbesserung & Reporting: Optimieren Sie kontinuierlich die Prozesse der technischen Autorenschaft, der Unterstützung bei der Kampagnendurchführung und der Kundenunterstützung.
Qualifikationen:
- Abschluss in Ingenieurwesen, Automobiltechnik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung im Technischen Service, Aftersales, Produktqualität, Kundenerfahrung oder Kampagnenmanagement.
- Gutes technisches Verständnis von Fahrzeugsystemen und Reparaturprozessen.
- Starke Projektkoordination und organisatorische Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
Warum EASO beitreten? Das European Automotive Safety Office (EASO) ist verantwortlich für den Schutz der Kia-Kunden, indem es die höchsten Standards für Sicherheit und Qualität während des gesamten Lebenszyklus des Fahrzeugs gewährleistet. Als Assistant Manager – Campaign Execution & Vehicle Quality Control (VQC) helfen Sie dabei, technische Entscheidungen in erfolgreiche Kundenlösungen umzuwandeln.
Assistant Manager Campaign Execution & Vehicle Quality Control (VQC) (All genders welcome) Arbeitgeber: Kia Europe
Kia Design ist ein hervorragender Arbeitgeber, der kreative Köpfe und technische Experten in einem inspirierenden Umfeld vereint. Im Kia Europe Design Center in Frankfurt am Main profitieren Mitarbeiter von einer dynamischen Arbeitskultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert, sowie von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre Karriere voranzutreiben. Hier haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, die nicht nur ästhetisch ansprechend sind, sondern auch die Zukunft der Mobilität gestalten.
