Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, dokumentiere Anfragen und bearbeite Stammdaten.
- Arbeitgeber: Kibek, ein familiengeführtes Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Wohnraumgestaltung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsprämie, Mitarbeiterrabatte und attraktive Home Office Regelungen.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze, flache Hierarchien und kostenlose Snacks im Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte moderne Wohnräume für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen, gute Deutschkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wie wird aus einem Wohnraum ein Zuhause? Ob Heimtextilien und Wohnaccessoires, Bodenbeläge oder – unser Herzstück – Teppiche: Mithilfe unserer Produkte verwandeln sich Wohnräume im Handumdrehen in stylische Wohlfühl-Oasen. Wir sind Kibek, ein seit mehr als 75 Jahren erfolgreiches Familienunternehmen, mit großer Begeisterung für Interior und Liebe fürs Detail. Das spüren nicht nur unsere Kundinnen und Kunden, sondern auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Für unseren Standort in Elmshorn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als telefonischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Quereinsteiger sind willkommen!
Ihre Aufgaben:
- Der Kontakt mit Menschen macht den Unterschied. Sie stehen täglich telefonisch oder schriftlich im Austausch mit unseren Kund*innen und beraten diese bei Anliegen oder nehmen ihre Bestellung entgegen.
- Dabei dokumentieren Sie den Kundenkontakt in unserem System für künftige Anrufe.
- Außerdem pflegen und bearbeiten Sie unsere Stammdaten.
Ihr Profil:
- Aufgeschlossener Teamplayer mit Freude an der Arbeit.
- Idealerweise haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kund*innen bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Sie kennen sich mit den MS-Office-Programmen, wie Outlook, Excel und Word aus.
- Für Sie ist es in Ordnung, maximal zwei Samstage im Monat für je 6 Stunden zu arbeiten und als Ausgleich jeweils einen 8 Stunden Werktag dafür frei zu bekommen.
- Sie sind bereit dazu, im wechselnden Schichtmodell zu arbeiten - unsere zwei Schichten sind: 7:45-16:15 Uhr und 9:30-18:00 Uhr.
- Sie arbeiten gerne in einem Team und wünschen sich einen Job mit viel Menschenkontakt.
Ihre Vorteile:
- Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Wir zahlen Ihnen eine Gesundheitsprämie und eine Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie.
- Bei uns erhalten Sie attraktive Mitarbeiterrabatte (von bis zu 60%) in allen Kibek Filialen sowie weitere Vergünstigungen bei vielen anderen Marken durch das Corporate-Benefits-Programm.
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Rad-Leasing mit JobRad.
- Unsere Home Office Regelung trägt zu einer guten Work Life Balance bei.
- Feiern Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen Betriebsfeiern wie Weihnachts- oder Sommerfeste.
- Bei uns haben Sie einen sicheren Arbeitsplatz in einem stark aufgestellten Unternehmen.
- Es erwarten Sie flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege.
- Ihr Hund ist nach Absprache bei uns im Büro herzlich willkommen.
- Parkmöglichkeiten stehen Ihnen ausreichend direkt vor der Tür zur Verfügung.
- Obst und Kaffeespezialitäten sind bei uns selbstverständlich kostenlos.
Klingt als könnten wir zusammenpassen? Dann bewerben Sie sich schnell und unkompliziert online und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Bei Fragen zum Stellenangebot wenden Sie sich gerne an Sina Buchholz.
Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Kibek
Kontaktperson:
Kibek HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du im Vorstellungsgespräch bist, zeig deine Persönlichkeit. Die Leute bei Kibek suchen nach einem aufgeschlossenen Teamplayer, also lass deine Freude an der Arbeit durchscheinen und sprich über deine Leidenschaft für Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über Kibek und ihre Produkte. Wenn du weißt, wie sie Wohnräume in Wohlfühl-Oasen verwandeln, kannst du besser zeigen, dass du zur Unternehmenskultur passt und die Kunden wirklich beraten möchtest.
✨Tip Nummer 3
Stell Fragen! Zeig Interesse an der Position und dem Team. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Es ist schnell und unkompliziert. Außerdem hast du die Chance, direkt mit uns in Kontakt zu treten, was dir einen Vorteil verschaffen kann. Lass uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte von Kibek weiterschreiben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu unserem Team passen!
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen. Rechtschreibfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen schnell und unkompliziert hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kibek vorbereitest
✨Informiere dich über Kibek
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Kibek machen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und überlege, wie du deren Philosophie in deiner Rolle als telefonischer Mitarbeiter im Kundenservice unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich ausdrückst, und achte darauf, dass du aktiv zuhörst, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Frage nach dem Team
Zeige Interesse an deinen zukünftigen Kollegen, indem du Fragen zum Team und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.