Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenprojekte und unterstütze bei der Integration neuer Kunden.
- Unternehmen: KIDAN, ein innovatives Unternehmen in der Schweiz mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Strukturierter Karriereweg, Unterstützung durch erfahrene Teams und vielfältige Projekte.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenbeziehung und starte deine Karriere in der Tech-Branche.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in Informatik und erste Erfahrungen im Kundenservice oder Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Vous êtes technicien(ne), étudiant(e) en informatique, souhaitant évoluer vers un rôle avec davantage de contact humain, ou jeune professionnel(le) attiré(e) par la relation client, les technologies et le développement commercial ?
Chez KIDAN, cette opportunité est bien plus qu'un stage : c'est un parcours de 6 mois conçu pour vous préparer à une carrière durable au sein de notre équipe commerciale en
Suisse romande .
Vous développerez progressivement les compétences nécessaires pour évoluer vers un poste de Responsable de Comptes, d'Ingénieur Avant-Vente ou de Coordinateur de la Relation Client et de la Réussite Client.
Vos missions
Coordonner les projets clients, du lancement jusqu'à leur mise en œuvre.
Assurer le suivi des demandes, de l'intégration des nouveaux clients, des activités de déploiement et des preuves de concept. Être le point de coordination entre les Responsables de Comptes, les Consultants Techniques, les Responsables de Projet et les clients.
Assurer le suivi des actions techniques et maintenir les informations du CRM à jour.
Identifier les opportunités commerciales et les transmettre au Responsable de Comptes.
Transférer les négociations commerciales, demandes de devis et autres échanges commerciaux au Responsable de Comptes.
Vos compétences
Nous recherchons une personne disposant d'une compréhension générale de l'informatique , acquise grâce à une première expérience en support informatique, coordination de prestations, gestion de projets informatiques, administration des ventes ou gestion de comptes clients.
Vous avez également : Une première expérience en assistance commerciale, réussite client, coordination de projets ou prestation de services informatiques (un atout).
Une formation en informatique, technologies de l'information, systèmes d'information ou dans un domaine similaire (un plus).
De bonnes capacités d'organisation, un excellent sens du service client et une forte envie d'apprendre.
Une bonne compréhension des infrastructures informatiques, des solutions logicielles ou du cloud.
Une excellente maîtrise du français et un bon niveau professionnel en anglais.
Avantages
Un parcours structuré avec une évolution vers un poste permanent.
Des perspectives d'évolution vers les métiers de Responsable de Comptes, d'Ingénieur Avant-Vente ou de Coordinateur de la Relation Client et de la Réussite Client.
Un accompagnement par des équipes commerciales et techniques expérimentées.
Des projets variés auprès de clients en Suisse romande.
Un environnement collaboratif, multiculturel et en pleine croissance.
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Stagiaire en Coordination de la Relation Client Arbeitgeber: Kidan
KIDAN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Deutschschweiz nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter eingehen. Mit einem klaren Fokus auf IT-Management und Sicherheit bieten wir Ihnen die Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stagiaire en Coordination de la Relation Client erhalten könntest
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie Kidan, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie Kidan kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie Kidan vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stagiaire en Coordination de la Relation Client mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige Kidan, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei Kidan arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kidan vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von Kidan
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von Kidan vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
