Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Ersatzteilanfragen und koordiniere Kundenaufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Kiepe Electric, ein innovatives Unternehmen im Bereich elektrische Mobilität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein internationales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Karriere aktiv weiter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der elektrischen Mobilität und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Die Kiepe Electric GmbH ist ein international tätiges Technologieunternehmen für elektrische Systeme und Komponenten im schienengebundenen öffentlichen Verkehr. Das Unternehmen entwickelt, fertigt und modernisiert elektrische Ausrüstungen für Straßenbahnen, Stadtbahnen, U-Bahnen und Regionalbahnen und ist Partner von Verkehrsbetrieben, Fahrzeugherstellern sowie weiteren Akteuren des öffentlichen Verkehrssektors. Mit langjähriger Erfahrung, hoher technischer Kompetenz und einem klaren Qualitätsanspruch steht Kiepe Electric für zuverlässige Lösungen in der elektrischen Mobilität.
Aufgaben:
- Bearbeitung und Priorisierung nationaler und internationaler Ersatzteilanfragen
- Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Angeboten
- Kaufmännische Prüfung, Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kundeninformation bei Abweichungen
- Abstimmung mit Technik, Einkauf, Lager, Logistik und Finance
- Koordination technischer Klärungen sowie nicht verfügbarer oder abgekündigter Ersatzteile
- Pflege der Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten in ERP-, CRM- und Ticketsystemen
- Mitwirkung bei der Reduzierung von Rückständen und der Optimierung interner Prozesse
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industrie- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, alternativ betriebswirtschaftliches Studium
- Berufserfahrung in Customer Service, Auftragsabwicklung oder Ersatzteilvertrieb wünschenswert
- Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, MS Office und idealerweise CRM-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie verbindliche Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein gutes Gespür für Prioritäten
Bereit, neue Chancen zu ergreifen und gemeinsam Großes zu erreichen? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv Ihre berufliche Zukunft. Wir freuen uns auf engagierte Persönlichkeiten, die motiviert sind, neue Wege zu gehen und Herausforderungen mit Tatkraft zu meistern. Schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltvorstellung und der Kennziffer 2026/09/01.
Jetzt bewerben: Kiepe Electric GmbH, Kiepe-Platz 1, 40599 Düsseldorf, www.kiepe-group.com
Customer Service Specialist – Spare Parts (m/w/d) Arbeitgeber: Kiepe Electric GmbH
Die Kiepe Electric GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine 35-Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem unterstützenden Teamumfeld fördert das Unternehmen kontinuierliches Lernen und Wachstum. Zudem sorgt die moderne Verpflegung und die Mitgliedschaft bei Wellpass für das Wohlbefinden der Mitarbeiter am Standort.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist – Spare Parts (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kiepe Electric GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist – Spare Parts (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kiepe Electric GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kiepe Electric GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kiepe Electric GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
