Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und unterstütze technische Vertriebsprozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Stuttgart mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Servicefahrzeuge, pünktliche Gehaltszahlung und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein motiviertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Führungserfahrung im technischen Bereich.
- Andere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Kundendienstleiter (m/w/d)
Standort: Stuttgart (Leonberg)
Beschäftigungsart: Vollzeit, Unbefristet
Ihre Aufgaben
- Technische Vertriebsunterstützung in Zusammenarbeit mit den Servicespezialisten und ggf. Herstellern
- Kundenreklamationen und Qualitätskontrolle
- Bearbeitung von Garantiefällen und Auftragsabwicklung im gesamten Kundendienstbereich
- Datenauswertungen und Controlling inkl. Reporting an die Geschäftsleitung
- Kontrolle des Fuhrparks und der Werkzeugbeschaffung
- Auswahl unserer Lieferanten und Subunternehmer hinsichtlich Qualität, Kostenkontrolle und terminlicher Abstimmung
- Kundenbesuche/-betreuung in allgemeinen Garantie- bzw. Servicefragen
- Sicherstellung einheitlicher Ausbildungsstandards und Recruiting technischer Auszubildender
- Niederlassungsverantwortung und Personalführung im Bereich Service
- Unterstützung des Disponenten und dessen Vertretung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Führungs- und Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Unternehmerisches Denken und Zielstrebigkeit
- Erfolgsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Unsere Benefits
- Moderne Servicefahrzeuge
- Pünktliche Gehaltszahlung
- Arbeitssicherheit Zertifizierung
- Kostenlose Arbeitskleidung
- Kindergartenzuschuss
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Private Unfallversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
#J-18808-Ljbffr
Kontaktperson:
Kiesel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstleiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir sollten uns auch überlegen, wie wir unsere Erfahrungen im Kundenservice und in der Führung am besten präsentieren können.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Gesprächs kannst du Beispiele nennen, wo du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über das Unternehmen zu informieren! Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst, hebt dich das von anderen Bewerbern ab. Und bewirb dich direkt über unsere Website!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle als Kundendienstleiter bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen jemanden mit Führungserfahrung und technischem Know-how. Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders in den Bereichen Kundenservice und Teamführung. Zeig uns, was du drauf hast!
Sei strukturiert: Eine klare Struktur in deiner Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, dass dein Anschreiben gut lesbar ist. Wir lieben es, wenn alles schön aufbereitet ist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir uns schnell bei dir melden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kiesel vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Kundendienstleiters vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen technische Vertriebsunterstützung und Kundenreklamationen dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungsqualitäten oder Problemlösungsfähigkeiten gezeigt hast. Diese Beispiele kannst du im Interview nutzen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da sehr gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den relevanten Software-Tools und Technologien vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein paar aktuelle Trends im Bereich Kundendienst recherchieren, um im Gespräch kompetent zu wirken.
