Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ob am Telefon, per Mail oder direkt an der Theke: Bei uns bekommen Kunden aus Handwerk und Industrie keine Warteschleife, sondern einen festen Ansprechpartner, der die Produkte kennt. Genau diese Rolle besetzt du.
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kunden am Telefon, per Mail und persönlich an der Theke
- Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und verfolgst sie bis zur Auslieferung
- Du klärst Verfügbarkeiten, Liefertermine und Konditionen mit unseren Lieferanten
- Du bearbeitest Reklamationen und Retouren
- Du erkennst Bedarfe beim Kunden und verkaufst aktiv weiter
- Du unterstützt unseren Außendienst bei Angeboten und Kundenanfragen
- Du pflegst Artikel- und Kundendaten in unserem System
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Werkzeugen, Maschinen oder technischen Produkten
- Technisches Verständnis oder die Neugier, es dir bei uns anzueignen
- Freude am Verkaufen und echtes Interesse daran, dem Kunden weiterzuhelfen
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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