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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 15 Kundenberatern und manage spannende Projekte.
- Arbeitgeber: KiKxxl ist ein führender Telekommunikationsdienstleister mit über 3.333 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Essenszuschüsse und Fitnessangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Projektmanagement sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und schätzen Talente unabhängig von Herkunft oder Identität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Outbound Teamleiter (m/w/d) für einen führenden Telekommunikationsdienstleister
Vollzeit
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kund*innen setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung \“Bester Arbeitgeber 2025\“ sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben
- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen
- Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
- Essenszuschuss
- Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Jetzt bewerben!
KONTAKT
KiKxxl GmbH
Mindener Straße 127
49084 Osnabrück
#J-18808-Ljbffr
Outbound Teamleiter (m/w/d) für einen führenden Telekommunikationsdienstleister Arbeitgeber: KiK Textilien und Non-Food GmbH
Kontaktperson:
KiK Textilien und Non-Food GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Outbound Teamleiter (m/w/d) für einen führenden Telekommunikationsdienstleister
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von KiKxxl zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Outbound Teamleiters gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Führungserfahrung beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Teams motiviert und erfolgreich geleitet hast. Dies zeigt deine Eignung für die Position und deine Fähigkeit, Mitarbeiter zu coachen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Telekommunikationssektor und spezifische Herausforderungen, mit denen Unternehmen wie KiKxxl konfrontiert sind. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante und durchdachte Beiträge zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Bereite eine kurze Erklärung vor, warum du gerade bei KiKxxl arbeiten möchtest und was dich an der Position des Outbound Teamleiters besonders reizt. Authentizität kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Outbound Teamleiter (m/w/d) für einen führenden Telekommunikationsdienstleister
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Führungskompetenzen heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und wie du Teams motivierst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen, wie du erfolgreich mit Kunden und Teammitgliedern kommunizierst. Erwähne spezifische Situationen, in denen du Konflikte gelöst oder Feedback gegeben hast.
Hebe deine Projektmanagement-Erfahrungen hervor: Falls du Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement hast, stelle sicher, dass du dies in deinem Lebenslauf klar darstellst. Nenne konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben: In deinem Motivationsschreiben solltest du erklären, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an dem Unternehmen reizt. Zeige, dass du die Unternehmenskultur und die Werte von KiKxxl verstehst und schätzt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiK Textilien und Non-Food GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Mitarbeiterführung vor
Da die Position des Outbound Teamleiters eine starke Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und -motivation zeigen.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte des Telekommunikationsdienstleisters. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit zu leben.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
In dieser Position wirst du wahrscheinlich auch Schulungen und Workshops durchführen. Sei bereit, ein kurzes Beispiel für eine Schulung oder ein Mitarbeitergespräch zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Zeige deine Vertriebsorientierung
Da die Rolle auch vertriebsorientierte Aufgaben umfasst, solltest du Beispiele dafür haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Verkaufsziele erreicht oder Kampagnen gesteuert hast. Dies zeigt dein Verständnis für die Ziele des Unternehmens.