Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Störungen lösen und Filialen unterstützen – dein Alltag als Service Agent.
- Unternehmen: KiK – ein dynamisches Team, das Chancen fördert und unkonventionelles Denken schätzt.
- Vorteile: Intensives Onboarding, hybrides Arbeiten, Weiterbildung und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein gesundes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entdecke deine Chancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Telefonsupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Bei uns dreht sich alles um Chancen – und um unser dynamisches Team. Arbeiten bei KiK bedeutet Freiraum, deine Gestaltungskraft zu nutzen, um gute Ergebnisse zu erzielen. Auch mal unkonventionell denken? Hier bei KiK immer gerne. So erkennen wir als Team auch versteckte Chancen besser. Und genau das ist Teil unseres Erfolgsrezeptes. Daher ermutigen wir jede:n im Team, seine ganz eigenen Chancen zu entdecken und so zu verwirklichen, wie es individuell passt.
Darauf kannst du dich freuen:
- Intensives Onboarding
- Hybrides Arbeitsmodell
- Sehr gute Autobahnanbindung / Kostenlose Parkplätze / E-Ladesäulen
- Umfangreiches E-Learning Angebot sowie Bezuschussung von VHS-Kursen deiner Wahl und weitere Inhouse-Weiterbildungsmöglichkeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
- Personalrabatt im Onlineshop und unseren Filialen sowie Corporate Benefits
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen
So sieht dein Alltag aus:
- Du nimmst telefonisch technische Störungsmeldungen sowie Anwendungsfragen aus den Filialen entgegen.
- Die Bearbeitung, Behebung und Weiterleitung der Störungsmeldungen gehört zu deinen Aufgaben.
- Zudem übernimmst du Sachbearbeitungstätigkeiten im kaufmännischen Bereich.
- Problemlösungen führst du per Fernwartung durch und leitest weiterführende Probleme an die entsprechenden Abteilungen weiter.
- Als Schnittstelle zwischen den Filialstandorten und der Zentralverwaltung sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Allgemeine Support-Tätigkeiten gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
- Du analysierst die Ursachen von Störungen und trägst zur Optimierung der Prozesse bei.
- Darüber hinaus unterstützt du technisch bei Eröffnungen und Schließungen von Filialen.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement.
- Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im Telefonsupport mit.
- Ein ausgeprägtes Servicedenken sowie ein gutes technisches Verständnis zeichnen dich aus.
- Deine mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit ist sehr gut.
- Flexibilität und die Bereitschaft, in den regulären Einzelhandelszeiten zu arbeiten, sind für dich selbstverständlich.
- Du beherrschst die MS Office Programme sicher.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Abläufe zu strukturieren sowie technische Anleitungen für Filialen zu erstellen, runden dein Profil ab.
Service Agent (m/w/d) Filialsupport Arbeitgeber: KiK Textilien und Non-Food
KiK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch umfangreiche Weiterbildungsangebote. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, einer sehr guten Anbindung an die Autobahn und einem subventionierten Betriebsrestaurant sorgt KiK dafür, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und ihre individuellen Chancen optimal nutzen können. Das Unternehmen fördert eine offene Kommunikation und Teamarbeit, was zu einem positiven Arbeitsklima beiträgt.
Kontaktdaten:
KiK Textilien und Non-Food Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Agent (m/w/d) Filialsupport erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei KiK arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von KiK und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Telefonsupport und deine Problemlösungsfähigkeiten einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Stelle zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Agent (m/w/d) Filialsupport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und interessanter für uns.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir wollen den besten Eindruck von dir!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiK Textilien und Non-Food vorbereitet
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe die Hauptaufgaben und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und technischen Support verdeutlichen. Wenn du von realen Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige dein Interesse am Unternehmen
Informiere dich über KiK und deren Unternehmenskultur. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Teamdynamik beizutragen. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Teams werden möchtest.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den Herausforderungen im Job oder zur Teamstruktur sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
