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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sicherstellung von Qualitätsanforderungen und Pflege von Kundendaten in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Führender Telekommunikationsanbieter mit Auszeichnung als "Bester Arbeitgeber 2025".
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Verdienstmöglichkeiten, Mitarbeitervergünstigungen und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft der Telekommunikation mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Schulbildung und gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes, vorurteilsfreies Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
- Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
- Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Kommunikation mit Auftraggeber
- Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben
Dein Profil
- Schulbildung mit Abschluss
- Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
- Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
- Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Du hast eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
- Gute Verdienstmöglichkeiten
- Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive-Programme etc.
- Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Mögliches Arbeitszeitfenster: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr.
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen:
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
Kontaktperson:
KiKxxl GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Backoffice-Mitarbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person für die Aufgabe bist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Achte auf Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gutes schriftliches Ausdrucksvermögen ist wichtig für die Position. Lies alles nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen, bevor du es abschickst.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Stelle passen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über den Telekommunikationsanbieter verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Backoffice und in der Sachbearbeitung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Qualitätsanforderungen sicherstellst oder mit Kunden kommunizierst. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Prüfe deine technischen Fähigkeiten
Da gute Excel-Kenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den wichtigsten Funktionen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Projekt vorbereiten, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Das gibt dir einen Vorteil im Gespräch.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Backoffice-Positionen kann es vorkommen, dass du in Rollenspielen deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen musst. Übe, wie du am Telefon mit Kunden sprichst und Probleme löst. Eine angenehme Telefonstimme ist wichtig, also achte darauf, freundlich und professionell zu klingen.