Customer Success Associate (m/w/d) Vodafone

KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung \“Bester Arbeitgeber 2025\“ sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus- und Prämienmodelle und Benefits.

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für die Betreuung eines vorgegebenen Kundenstammes, insbesondere für die Weiterentwicklung der bestehenden Kundenbeziehungen. Vom Neuabschluss bis zum Winback bist Du erste*r Ansprechpartner*in auf Entscheiderebene und begleitest Deine*n Kunden*innen bei der Digitalisierung und Vernetzung seines Unternehmens. Dabei entwirfst Du Lösungen, für die Dir die gesamte Produktpalette von Vodafone zur Verfügung steht: von Festnetzanschlüssen, über Mobilfunkverträge bis hin zu virtuellen Telefonanlage!

Dein Profil

• Du hast Lust, innerhalb einer wachsenden und dynamischen Unternehmenskultur zu arbeiten
• Du bist ein Teamplayer
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und strukturierst Deinen Arbeitsalltag selbstständig
• Du bist technisch versiert & Kommunikationstechnik begeistert Dich
• Du bist erfolgshungrig und steckst andere mit Deiner Begeisterungsfähigkeit an
• Kundenzufriedenheit ist kein Fremdwort für Dich
• Kommunikation ist Deine Leidenschaft: Du stehst gerne mit Menschen in Kontakt

Diese Stelle ist optimal geeignet für Quereinsteiger*innen mit Erfahrungen in der Betreuung von Geschäftskunden. Ein aktueller Lebenslauf wird benötigt.

Dein Gehalt

• Dein Jahresgehalt beläuft sich (erfolgsabhängig) zwischen 40.000 – 50.000 Euro.
• Es setzt sich zusammen aus einer festen Stundenvergütung von 15,- Euro / Stunde. zzgl. einer monatlichen Bonusauszahlung

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten (Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr)
• Eine individuelle und ausführliche Einarbeitung
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene für Quereinsteiger*innen
• Ein sympathisches Team und eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Teamevents und Incentives

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.