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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und platziere Produkte im Mobilfunk, TV und Internet.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen mit einem tollen Arbeitsklima und flexiblen Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Essenszuschuss, Fitnesszuschüsse und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und arbeite für eine starke Marke wie Vodafone.
- Gewünschte Qualifikationen: Schulabschluss, gute Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben
- Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen mit dem Ziel der abschlussorientierten Platzierung von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet)
- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich aktiver Angebotsunterbreitung sowie die Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling)
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf der Anfragen
- Weiterleitung von Kundenanliegen
Dein Profil
- Schulbildung mit Abschluss
- Angenehme Telefonstimme und eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
- Überzeugungsfähigkeit
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine starke Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit mehreren Datenbank-Systemen
- Quereinsteiger sind gerne gesehen
Dein Gehalt
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision).
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
- Eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 07:30 Uhr und 22:00 Uhr (Wechselschichten)
- Ein zertifiziertes, umfassendes Schulungsprogramm
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Ein sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Telefonieren für einen namhaften Auftraggeber: Vodafone Kabel Deutschland – eine starke Marke
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen:
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Kundenberater (m/w/d) Vodafone Acquisition (Inbound Sales) Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
Kontaktperson:
KiKxxl GmbH HR Team
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Vodafone Acquisition (Inbound Sales)
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Vodafone
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Vodafone und ihren Produkten machen. Schau dir die neuesten Angebote an und verstehe, was die Marke ausmacht. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Produkte eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und überzeugend zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Ausdrucksweise zu verbessern und sicherer zu werden.
✨Bereite Beispiele für Verkaufsgespräche vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich verkauft oder Kunden überzeugt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Überzeugungsfähigkeit zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen und die Teamkultur zu erfahren. Fragen zu den Schulungsprogrammen oder Entwicklungsmöglichkeiten sind immer gut!