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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und begleite sie bis zur Lösung.
- Arbeitgeber: Vorwerk, ein preisgekrönter Arbeitgeber mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an Technik.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen \“Bester Arbeitgeber 2025\“ von Top Job sorgen für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest fachkundig alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen
- Du bist für die persönliche Begleitung des Kunden für sein Anliegen bis zur fallabschließenden Bearbeitung verantwortlich
- Du führst die aktive Beratung und Unterstützung von Vorwerk-Produkten sowie Preisen durch
- Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten und übernimmst die Prüfung und Dokumentation aller Anliegen in den kundenspezifischen EDV-Systemen
Dein Profil
- Du überzeugst mit einer sicheren Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
- Du besitzt die Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu erzielen und prozessorientiert zu arbeiten
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus
- Du hast gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
- Wöchentliche Arbeitszeit: ab 30 Stunden
Dein Gehalt
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.600,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision) Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
- Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein attraktives Bonussystem
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
- Essenszuschuss für die Kantine
- Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze
- Kinder-Notfallbetreuung
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktcenter für Vorwerk Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
Kontaktperson:
KiKxxl GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktcenter für Vorwerk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenkontaktcenter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Vorwerk und unsere Produkte. Wenn du mit Fachwissen glänzen kannst, beeindruckst du die Interviewer und zeigst, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten in der Bewerbung zu betonen – das ist entscheidend für den Job!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktcenter für Vorwerk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenkontaktcenter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du kundenorientierte Lösungen findest.
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine klare Struktur und gute Lesbarkeit sind entscheidend. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und professionell aussieht – das zeigt, dass du dir Mühe gibst!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Vorwerk
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Produkte und Dienstleistungen von Vorwerk verschaffen. Zeige, dass du Interesse an der Marke hast und verstehe, wie ihre Produkte den Kunden helfen können.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Stelle im Kundenkontaktcenter ist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenorientierung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit kundenorientierte Lösungen gefunden hast und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Entwicklungsmöglichkeiten bei Vorwerk zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement.