Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von 15-20 Kundenberatern und unterstütze bei Projekten.
- Unternehmen: Führender Energieanbieter mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Essenszuschuss, Fitnesszuschüsse, Job-Rad und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte und modernes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg deines Teams und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Inbound und erste Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter*innen
- Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie Erstellung von Reportings der Teamergebnisse
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Bedarfs für Produkt- und Kommunikationsschulungen
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
Profil
- Du bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen?
- Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Wir bieten
- Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Energieanbieter- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei einem führenden Energieanbieter profitierst du von einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, das Vielfalt und individuelle Talente fördert. Mit modernen Arbeitsplätzen, einem zertifizierten Schulungsprogramm für Führungskräfte und attraktiven Benefits wie Essenszuschüssen und Fitnesszuschüssen bieten wir dir hervorragende Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit, dein Team aktiv zu gestalten und zum gemeinsamen Erfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Energieanbieter- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über die Werte und Ziele des Unternehmens und bringe diese in deinen Gesprächen zur Sprache.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Energieanbieter- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Teamleiter-Position bist. Lass deine Leidenschaft für die Führung von Teams durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Inbound-Bereich und wie du Teams erfolgreich geführt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unsere Ziele erreichen kannst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das sorgt dafür, dass deine Bewerbung sicher bei uns ankommt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungskompetenzen oder Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Coaching-Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du Mitarbeiter coachen und entwickeln würdest. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Teamleiter, also zeige, dass du die Fähigkeit hast, andere zu motivieren und zu fördern.
