Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 15-20 Kundenberatern und unterstütze bei Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Essenszuschuss, Fitnesszuschüsse, Incentive-Programme und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zertifiziertes Schulungsprogramm und modernes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Inbound und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter*innen.
Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie Erstellung von Reportings der Teamergebnisse.
Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Bedarfs für Produkt- und Kommunikationsschulungen.
Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche).
Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben.
Was bringst Du mit?
- Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister.
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement.
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte.
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima.
- Gute Entwicklungsperspektiven.
Unsere Benefits
- Essenszuschuss.
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit.
- Incentive Programme und Team Events.
- Entwicklungsmöglichkeiten.
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops.
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm.
Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Teamleiter:in Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
KiKxxl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld bietet. Mit einem zertifizierten Schulungsprogramm für Führungskräfte, modernen Arbeitsplätzen und attraktiven Benefits wie Essenszuschüssen und Fitnessförderung unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter*innen. Die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung in einem dynamischen Team von 15-20 Personen macht diese Position besonders reizvoll.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter:in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern auf Plattformen wie LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kannst deine Chancen erhöhen, die richtige Person zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und Ziele. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Inbound und in der Mitarbeiterführung dazu passen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Teamdynamik vertraut
Informiere dich über die Teamstruktur und die aktuellen Herausforderungen, mit denen die telefonischen Kundenberater konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse des Teams verstehst und wie du sie unterstützen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Mitarbeiter geführt oder geschult hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Coaching-Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du Mitarbeiter coachen würdest. Überlege dir, welche Methoden du anwenden würdest, um den Schulungsbedarf zu ermitteln und wie du Feedback-Gespräche führen möchtest.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungsprogrammen und Entwicklungsperspektiven stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
