Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und steuere spannende Outbound-Kampagnen.
- Unternehmen: KIKXXL - ein dynamisches Unternehmen mit echtem Teamspirit.
- Vorteile: Essenszuschuss, Fitnesszuschüsse, Jobticket und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice von morgen und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und in der Teamführung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst nicht nur Prozesse verwalten, sondern ein Team wirklich voranbringen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei KIKXXL suchen wir eine Teamleitung, die Verantwortung übernimmt, Menschen motiviert und gemeinsam mit ihrem Team Ergebnisse erreicht. Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder bei einem Kommunikationsdienstleister gesammelt hast, Lust auf Verantwortung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bieten wir dir die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen weiter auszubauen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, echtem Teamspirit und der Chance, Dinge aktiv mitzugestalten. Klingt nach dir? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns den Kundenservice von morgen.
Dein Arbeitsalltag:
- Führung und Betreuung eines Teams von ca. 15 Kundenberater*innen
- Steuerung von Outbound-Kampagnen (bis zu zwei Projekte)
- Unterstützung von Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Zielerreichung (qualitativ und quantitativ)
- Mitarbeitercoaching sowie Ermittlung und Planung von Schulungsbedarfen
- Konzeption und Durchführung von Produkt-, Kommunikationsschulungen und Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Erstellung von Gesprächsleitfäden und organisatorische Aufgaben
Was bringst Du mit?
- Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Kommunikationsdienstleister, idealerweise bereits als Teamleiter, Projekttrainer oder Coach im Telesales
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden von Vorteil
- Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations-, Motivations- und Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsaffinität
- Gute Organisationsfähigkeit, Flexibilität und sicherer Umgang mit MS Office (Dialer-Erfahrung von Vorteil)
Was das Arbeiten bei uns ausmacht:
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Unsere Benefits:
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Teamleitung (m/w/d) im Outbound Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
KIKXXL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen und wachsenden Unternehmenskultur zu arbeiten. Mit einem attraktiven Vergütungsmodell, geregelten Arbeitszeiten und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene schätzt das Unternehmen Talente und fördert ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Hier kannst du deine kommunikativen Fähigkeiten und technischen Kenntnisse optimal einsetzen, während du Teil eines sympathischen Teams bist, das regelmäßige Teamevents und Incentives bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung (m/w/d) im Outbound erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über KIKXXL, ihre Werte und die spezifischen Herausforderungen im Outbound-Bereich. So kannst du zeigen, dass du wirklich zur Teamleitung passt.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KIKXXL, um Insider-Infos zu bekommen. Vielleicht können sie dir sogar einen Fuß in die Tür verschaffen oder wertvolle Tipps geben.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir schätzen es, wenn du direkt über uns kommst. Das zeigt dein echtes Interesse an der Position und an unserem Unternehmen. Lass uns gemeinsam den Kundenservice von morgen gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) im Outbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Führungskompetenzen:Da du eine Teamleitung anstrebst, solltest du deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -motivation klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team zu Höchstleistungen motiviert hast!
Mach es konkret:Vermeide allgemeine Floskeln und sei konkret in deinen Beispielen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Zahlen und Fakten sind immer ein Plus!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich zeitnah kennenlernen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur von KIKXXL. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Teamdynamik und zum positiven Arbeitsumfeld beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder motiviert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für die Teamleitung bist.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und den aktuellen Herausforderungen. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Ziele es verfolgt. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Präsentiere deine Coaching-Fähigkeiten
Da Coaching ein wichtiger Teil der Rolle ist, bereite dich darauf vor, deine Ansätze zur Mitarbeiterentwicklung zu erläutern. Erkläre, wie du Schulungsbedarfe ermittelst und welche Methoden du anwendest, um dein Team zu fördern und weiterzuentwickeln.
