Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Kundenberatern und steuere spannende Outbound-Kampagnen.
- Unternehmen: KIKXXL - ein dynamisches Unternehmen mit echtem Teamspirit.
- Vorteile: Essenszuschuss, Hansefit-Zuschüsse und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für mehr Kreativität.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice von morgen und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und in der Teamführung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Du willst nicht nur Prozesse verwalten, sondern ein Team wirklich voranbringen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei KIKXXL suchen wir eine Teamleitung, die Verantwortung übernimmt, Menschen motiviert und gemeinsam mit ihrem Team Ergebnisse erreicht. Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder bei einem Kommunikationsdienstleister gesammelt hast, Lust auf Verantwortung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bieten wir dir die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen weiter auszubauen.
Bei uns erwartet dich ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, echtem Teamspirit und der Chance, Dinge aktiv mitzugestalten. Klingt nach dir? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns den Kundenservice von morgen.
Dein Arbeitsalltag
- Führung und Betreuung eines Teams von ca. 15 Kundenberater*innen
- Steuerung von Outbound-Kampagnen (bis zu zwei Projekte)
- Unterstützung von Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Zielerreichung (qualitativ und quantitativ)
- Mitarbeitercoaching sowie Ermittlung und Planung von Schulungsbedarfen
- Konzeption und Durchführung von Produkt-, Kommunikationsschulungen und Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Erstellung von Gesprächsleitfäden und organisatorische Aufgaben
Was bringst Du mit?
- Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Kommunikationsdienstleister, idealerweise bereits als Teamleiter, Projekttrainer oder Coach im Telesales
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden von Vorteil
- Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations-, Motivations- und Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsaffinität
- Gute Organisationsfähigkeit, Flexibilität und sicherer Umgang mit MS Office (Dialer-Erfahrung von Vorteil)
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Unsere Benefits
- Essenszuschuss
- Hansefit- Zuschüsse für Fitness
Teamleitung (m/w/d) im Outbound Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
KIKXXL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen und wachsenden Unternehmenskultur zu arbeiten. Mit einem attraktiven Vergütungsmodell, geregelten Arbeitszeiten und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene schätzt das Unternehmen Talente und fördert ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Hier kannst du deine kommunikativen Fähigkeiten und technischen Kenntnisse optimal einsetzen, während du Teil eines sympathischen Teams bist, das regelmäßige Teamevents und Incentives bietet.
