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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen und Problemen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen mit einem freundlichen und motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Auf einer Wellenlnge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrck, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergefhrt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton fr Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen Bester Arbeitgeber 2025 von Top Job sorgen fr gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben
- Kundenberatung und -betreuung von Privat- und Geschftskunden unserer namhafter Auftraggeber
- Beantwortung aller telefonisch oder schriftlich eingehenden Kundenanfragen und fallabschlieende Bearbeitung von Kundenanliegen
- First Level Support zur Einrichtung und Konfiguration marktblicher Router und E-Mail-Clients
- Eigenstndige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
- Bedienung von Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Dein Profil
- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfhigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
- Fhigkeit zur kundenorientierten Sofortlsung sowie eine hohe Serviceorientierung und ein hohes Qualittsbewusstsein
- Gutes kaufmnnisches Verstndnis
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management
- Die Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilitt sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
Dein Gehalt
Deine Verdienstmglichkeiten liegen (erfolgsabhngig) zwischen 2.400,- Euro und 3.600,- Euro/Monat (Basisvergtung + nach oben hin offene Provision) Details zum Bonus bei KiKxxl unter
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
- Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Ttigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmglichkeiten
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
- Essenszuschuss fr die Kantine
- Hansefit – Zuschsse fr Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- kostenlose Parkpltze
- Kinder-Notfallbetreuung
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmglichkeiten
- Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt fr ein wertschtzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schtzt unabhngig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalitt, Geschlecht und geschlechtlicher Identitt, krperlichen und geistigen Fhigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Frderung vielfltiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile fr unsere Organisation.
Technischer Customer Support (m/w/d) Inbound First Level (Osnabrck) Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
Kontaktperson:
KiKxxl GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Customer Support (m/w/d) Inbound First Level (Osnabrck)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Kunden und deren Produkte. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, die extra Meile zu gehen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf die Unternehmenskultur einzustellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Customer Support (m/w/d) Inbound First Level (Osnabrck)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren können. Zeig uns, wer du bist!
Kundenorientierung betonen: Da du im technischen Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du deren Anliegen erfolgreich gelöst hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine klare und präzise Ausdrucksweise zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen. Lass uns wissen, dass du ein Auge fürs Detail hast!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, mit welchen Kunden sie zusammenarbeiten und welche Produkte oder Dienstleistungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und technische Unterstützung beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Praktische Übungen einplanen
Da die Position technischen Support umfasst, könnte es sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben lösen musst. Übe den Umgang mit gängigen Software-Tools oder Router-Konfigurationen, um sicherzustellen, dass du im Interview selbstbewusst auftreten kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder wie du Beschwerden gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.