Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Pflege von Projektstatistiken und erstelle individuelle Reportings.
- Unternehmen: Ein preisgekröntes Unternehmen mit einem tollen Arbeitsklima und flexiblen Arbeitsplätzen.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Fitnesszuschüsse, kostenlose Getränke und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines wertschätzenden und vielfältigen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich und entwickle dich persönlich sowie fachlich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Contact Center.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.300 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Dein Arbeitsalltag:
- Zeit- und bedarfsgerechte Pflege der Projektstatistiken sowie weiterer Produktions-Tools und Reporting Systeme
- Erstellung und Versand von Reportings im Regelprozess an die Auftraggeber
- Erstellung von individuellen Reportings und Auswertungen nach Anforderung
- Überwachung der produktionsrelevanten Ergebnisse, insbesondere in wirtschaftlicher Hinsicht
- Ableitung der daraus resultierenden erforderlichen Maßnahmen
- Untertägige Produktionssteuerung zur Sicherstellung höchstmöglicher Wirtschaftlichkeit unter gleichzeitiger Einhaltung der definierten KPIs
- Überwachung der Personaleinsatzplanung und Anpassung im laufenden Tagesgeschäft
- Mitwirkung der Personaleinsatzplanung insbesondere für die Kundenberater nach den definierten Vorgaben (Forecast) unter Berücksichtigung der Mitarbeiter-Wünsche und gleichzeitiger Sicherstellung bestmöglicher Wirtschaftlichkeit
- Im- und Exports von Daten in verschiedenen Systemen zur Durchführung von Kampagnenprojekten
Was bringst Du mit?
- Schulbildung mit Abschluss sowie abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
- Mind. 2 Jahre CC-Erfahrung in vergleichbaren Positionen mit Ergebnisverantwortung
- sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere mit MS-Excel
- Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten
- Verschwiegenheit und Zuverlässigkeit
Was das Arbeiten bei uns ausmacht:
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven
Unsere Benefits:
- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- EAP - Employee Assistance Program
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Jobticket
- Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Job-Bike
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Versand Mitarbeiter in Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: KiKxxl GmbH
KIKXXL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen und wachsenden Unternehmenskultur zu arbeiten. Mit einem attraktiven Vergütungsmodell, geregelten Arbeitszeiten und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene schätzt das Unternehmen Talente und fördert ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Hier kannst du deine kommunikativen Fähigkeiten und technischen Kenntnisse optimal einsetzen, während du Teil eines sympathischen Teams bist, das regelmäßige Teamevents und Incentives bietet.
