Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich mit technischem Fokus.
- Unternehmen: KiKxxl ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 3.333 Mitarbeitern seit 1999.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Essenszuschüsse und zahlreiche Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Wir fördern ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld für alle Talente.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ausgezeichneten Teams in einem freundlichen Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an technischen Themen sind erforderlich.
Du bist kommunikativ und möchtest Kunden begeistern? Bei KIKXXL suchen wir freundliche und motivierte Kundenberater*innen im Servicebereich, die unseren Bestandskunden bei Anfragen weiterhelfen. Freu dich auf ein starkes Team, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und echte Entwicklungschancen – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber. Dein Arbeitsalltag Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen Persönliche Begleitung des Kunden durch verbindliche Rückruf-Termine bis zur fallabschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen sowie nachgelagerter After-Sales-Services zur Erhöhung der Kundenbindung Aktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich Angebotsunterbreitung und Auftragserfassung Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme Was bringst Du mit? Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen Die Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten Dein Gehalt Deine Verdienstmöglichkeiten liegen zwischen 2.400,- Euro und 2.900,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision) Details zum Bonus bei KIKXXL unter [Website-Link gelöscht] Was das Arbeiten bei uns ausmacht Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen Ein hervorragendes Arbeitsklima Flexible Arbeitszeitmodelle Unsere Benefits Essenszuschuss Hansefit - Zuschüsse für Fitness Freizeit Job-Rad Jobticket Incentive Programme und Team Events Entwicklungsmöglichkeiten Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Call Center Agent (m/w/d) Inbound technischer Schwerpunkt Arbeitgeber: KiKxxl
KIKXXL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld in Osnabrück bietet. Mit einem freundlichen Team, hybriden Arbeitsmöglichkeiten und zahlreichen Benefits wie Essenszuschüssen, Fitnesszuschüssen und Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeiter*innen. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und setzt auf die Stärken jedes Einzelnen, was zu einem positiven und motivierenden Arbeitsklima beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) Inbound technischer Schwerpunkt erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis der technischen Aspekte wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, sicherer und effektiver auf Kundenanfragen zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern des Unternehmens zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit Beschwerden. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, flexibel zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Inbound technischer Schwerpunkt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen des Call Center Agenten passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice hervor.
Betone technische Affinität:Da der Job einen technischen Schwerpunkt hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine PC-Kenntnisse und dein Interesse an technischen Themen klar darstellen.
Prüfe deine Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Job einen technischen Schwerpunkt hat, solltest du dich auf Fragen zu technischen Themen und Produkten vorbereiten. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, um kompetent antworten zu können.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären. Achte darauf, auch aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Interview, wie wichtig dir Kundenservice ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Da die Stelle Schichtarbeit und Wochenendarbeit erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen und dass du ein Teamplayer bist.
