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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Geschäftskunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: KiKxxl ist ein preisgekröntes Unternehmen mit einem engagierten Team seit 1999.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Essenszuschüsse und Fitnessangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit erfolgsabhängiger Provision.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum,Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung \“Bester Arbeitgeber 2025\“ sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Dein Arbeitsalltag
- Betreuung und Beratung bestehender Kunden per Telefon, Fax, E-Mail und SMS
- Vermarktung des gesamten Business-Portfolio unseres Auftraggebers, Erstellung schriftlicher Angebote
- Erteilen von Auskünfte zu den Tarifen des Auftraggebers und spezifische Lösungen anbieten
- Aktive Verkaufsentscheidungen herbeiführen
- Vereinbarung von Terminen und pflegen der Datenbanken
Was bringst Du mit?
- Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Engagiert und vertriebsorientiert
- Zuverlässig und teamfähig
- Sicherer PC Kenntnisse
- Quereinsteiger*innen sind gerne gesehen
Dein Gehalt Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.600,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)
- Details zum Bonus bei KIKXXL unter [Website-Link gelöscht]
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Entwicklungsperspektiven
Unsere Benefits
- Essenszuschuss
- Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Kundenberater (m/w/d) Geschäftskundenbetreuung - vodafone Arbeitgeber: KiKxxl
Kontaktperson:
KiKxxl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Geschäftskundenbetreuung - vodafone
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone, um im Gespräch mit den Kunden kompetent auftreten zu können. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Geschäftskunden verstehst und wie die Angebote von Vodafone ihnen helfen können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Eine angenehme Stimme und klare Ausdrucksweise sind entscheidend für die Kundenberatung. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Vodafone, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Kundenberater zu erhalten. Plattformen wie LinkedIn können dir dabei helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Verkaufsgespräche vor, indem du Techniken zur aktiven Verkaufsförderung recherchierst. Zeige in deinem Gespräch, dass du proaktiv Lösungen anbieten kannst und bereit bist, die Verkaufsziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Geschäftskundenbetreuung - vodafone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle die Anforderungen in den Fokus: Achte darauf, in deinem Anschreiben und Lebenslauf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Kundenberater bei Vodafone hervorzuheben. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und prägnant sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und den Kontakt mit Kunden.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Füge relevante Erfahrungen hinzu, die deine Dienstleistungsorientierung und Vertriebsstärke unter Beweis stellen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und gut strukturiert ist.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt dein Engagement.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KiKxxl vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Vodafone arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um deine Ausdrucksfähigkeit zu zeigen.
✨Zeige dein Engagement für den Kundenservice
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir eine hohe Servicequalität ist. Nenne Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich Kunden betreut oder Probleme gelöst hast, um deine Dienstleistungsorientierung zu unterstreichen.
✨Informiere dich über Vodafone
Recherchiere im Vorfeld über Vodafone, deren Produkte und Dienstleistungen sowie aktuelle Entwicklungen im Unternehmen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.