Kundenberater (m/w/d) Vodafone

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung \“Bester Arbeitgeber 2025\“ sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Dein Arbeitsalltag Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen mit dem Ziel der abschlussorientierten Platzierung von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet) Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich aktiver Angebotsunterbreitung sowie die Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling) Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf der Anfragen Weiterleitung von Kundenanliegen Was bringst Du mit? Eine abgeschlossene Schulausbildung öffnet Dir unsere Tür Idealerweise hast Du bereits im Vertrieb gearbeitet und weißt, worauf es ankommt – Selbstbewusstsein, Fleiß und Durchhaltevermögen Als Teamplayer bringst Du gute Laune auf die Arbeit und zu den Kund*innen EDV-Grundkenntnisse – der Umgang mit mehreren Systemen an PC oder Laptop sind Dir nicht fremd! Du überzeugst mit einer sicheren Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in der deutschen Sprache Flexible Einsatzmöglichkeiten Quereinsteiger sind gerne gesehen Dein Gehalt Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.600,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision) Details zum Bonus bei KIKXXL unter [Website-Link gelöscht] Was das Arbeiten bei uns ausmacht Sehr gute Verdienstmöglichkeiten: fester Stundenlohn + attraktive Bonuszahlungen Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm sowie einen abwechslungsreichen Job mit großen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr (Wechselschichten) Das Wichtigste: ein tolles Arbeitsklima in einem tollen Team Unsere Benefits Essenszuschuss Hansefit – Zuschüsse für Fitness Freizeit Job-Rad Jobticket Incentive Programme und Team Events Entwicklungsmöglichkeiten Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.