Teamleiter Kundenservice (m/w/d) – Projekt: Vorwerk
Vollzeit
Athen
Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Teams zu Höchstleistungen zu motivieren? Bei KIKXXL suchst Du nicht nur einen Job, sondern eine spannende Aufgabe in der Projektsteuerung. Als Teamleiter bist Du der strategische Architekt für unsere Projekte im Auftrag von Vorwerk.
Dein Arbeitsalltag
- Teamführung & Motivation: Du führst und entwickelst dein Team (ca. 15 Mitarbeitende) und motivierst sie täglich zu Bestleistungen im Vertrieb.
- Kampagnensteuerung: Du verantwortest die operative Durchführung und Steuerung von bis zu zwei Freenet-Projekten.
- Performance Management: Du überwachst die quantitativen und qualitativen Ziele und stellst sicher, dass die Zielvorgaben der Kampagnen erreicht werden.
- Coaching & Entwicklung: Du identifizierst individuellen Schulungsbedarf und begleitest deine Mitarbeitenden durch gezielte Coaching-Gespräche und Workshops.
- Qualitätssicherung: Du erstellst praxisnahe Gesprächsleitfäden und unterstützt dein Team durch regelmäßige Feedbackgespräche bei der Optimierung der Verkaufsgespräche.
- Mitarbeitergespräche: Du führst strukturierte Feedback-, Zielvereinbarungs- sowie Entwicklungs- und Personalgespräche.
- Organisatorisches: Du übernimmst die allgemeine Organisation deines Bereichs und arbeitest eng mit der Projektleitung zusammen.
Was bringst Du mit?
- Erfahrung: Du verfügst über fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition, idealerweise im Bereich Kommunikation oder Kundenservice.
- Führungskompetenz: Du hast bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder bringst das ausgeprägte Potenzial mit, ein Team erfolgreich zu leiten und zu inspirieren.
- Vertriebs-DNA: Du bist abschlussstark, vertriebsorientiert und hast ein Gespür für die Dynamik im Outbound-Bereich.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Kommunikationstalent, das auch in schwierigen Situationen souverän, empathisch und durchsetzungsstark agiert.
- Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, bleibst auch bei hoher Schlagzahl flexibel und behältst deine Ziele stets im Blick.
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien
- Eine Unternehmenskultur, in der Du Deine Ideen aktiv einbringen kannst.
- Perspektiven und echte Entwicklungschancen.
Unsere Benefits
- Private Krankenversicherung: Wir unterstützen Deine Gesundheit durch eine attraktive private Krankenversicherung.
- Zusätzliche Vorteile mit Edenred-Karte
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Bequemer Arbeitsweg - 3 Minuten von der Haltestelle Kallithea entfernt
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Teamleiter Kundenservice (m/w/d) – Projekt: Vorwerk Arbeitgeber: KiKxxl
KIKXXL ist ein modernes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position im Controlling bietet, mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von Business Intelligence und Datenanalyse mitzuwirken. Unsere flachen Hierarchien und ein kollegiales Team fördern eine offene Arbeitskultur, in der eigene Ideen geschätzt werden. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie Essenszuschüssen, Fitnessförderung und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten.
