ph3Service Desk Agent*in / 1st Level Supporter*in 80-100% /h3h3Dein Verantwortungsbereich /h3ulliAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden stellst du die Erreichbarkeit via Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher /liliErfassen, Kategorisieren und Weiterverarbeiten der Anliegen und Tickets /liliBeheben von Störungs- und Problemfällen im 1st Level Support (Remote) /liliÜberwachung der Incident- und Service Request-Prozesse /liliErstellen von Angeboten, Entgegennahme von Bestellungen sowie Einkauf von Geräten und Materialien. /liliErstellen und Auswerten von Statistiken und Reportings /liliDu baust aktiv relevantes Wissen auf und erweiterst das Knowledge Management, Anleitungen und Checklisten /li /ulh3Du bringst mit /h3ulliAbgeschlossene kaufmännische Grundausbildung /liliStilsicheres Deutsch und Englisch und ösisch von Vorteil /liliDu gehst mit den Microsoft 365 Applikationen versiert um und hast Neugier an weiteren Tools. /liliAls Organisationstalent und Teamplayer bewahrst du auch in hektischen Momenten Ruhe, behältst den Überblick und zeigst Flexibilität. /liliDu zeichnest dich durch eine präzise Arbeitsweise und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus. /liliEigeninitiative, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, effiziente Lösungen zu finden, sind für dich selbstverständlich. /li /ulh3Wir bieten Dir /h3ulliFlexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte (Home-Office) /liliJunges und dynamisches Team /liliRegelmässige Mitarbeiterevents, die das Teamgefühl stärken, und eine kollegiale Atmosphäre, die von einem unkomplizierten Miteinander geprägt ist. /liliWir unterstützen aktiv deine persönliche und berufliche Entwicklung und fördern Weiterbildungen, um gemeinsam mit dir deine Karriereziele zu erreichen. /liliModerne IT-Ausstattung /liliDiverse Benefits /liliSehr gute ÖV-Anbindung /li /ulh3Noch eins… /h3pDu oder Sie? Für uns keine Frage. Ob Lernende, Techniker*innen, Service Manager oder die Geschäftsleitung, wir sind alle per Du. Das ist Teil unserer unkomplizierten und authentischen Firmenkultur auf Augenhöhe. Weil wir wollen, dass du uns so kennenlernst, wie wir sind und das bereits ab dem ersten Kontakt. /ph3Fühlst Du dich angesprochen? /h3pKilchenmann AG, Bernstrasse 95, 3122 Kehrsatz /ppTel. + /pulliKilchenmann AGbr/Bernstrasse 95br/3122 Kehrsatz /li /ulullih3Service Desk Agent*in / 1st Level Supporter*in 80-100% /h3h3Dein Verantwortungsbereich /h3ulliAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden stellst du die Erreichbarkeit via Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher /liliErfassen, Kategorisieren und Weiterverarbeiten der Anliegen und Tickets /liliBeheben von Störungs- und Problemfällen im 1st Level Support (Remote) /liliÜberwachung der Incident- und Service Request-Prozesse /liliErstellen von Angeboten, Entgegennahme von Bestellungen sowie Einkauf von Geräten und Materialien. /liliErstellen und Auswerten von Statistiken und Reportings /liliDu baust aktiv relevantes Wissen auf und erweiterst das Knowledge Management, Anleitungen und Checklisten /li /ulh3Du bringst mit /h3ulliAbgeschlossene kaufmännische Grundausbildung /liliStilsicheres Deutsch und Englisch und ösisch von Vorteil /liliDu gehst mit den Microsoft 365 Applikationen versiert um und hast Neugier an weiteren Tools. /liliAls Organisationstalent und Teamplayer bewahrst du auch in hektischen Momenten Ruhe, behältst den Überblick und zeigst Flexibilität. /liliDu zeichnest dich durch eine präzise Arbeitsweise und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus. /liliEigeninitiative, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, effiziente Lösungen zu finden, sind für dich selbstverständlich. /li /ulh3Wir bieten Dir /h3ulliFlexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte (Home-Office) /liliJunges und dynamisches Team /liliRegelmässige Mitarbeiterevents, die das Teamgefühl stärken, und eine kollegiale Atmosphäre, die von einem unkomplizierten Miteinander geprägt ist. /liliWir unterstützen aktiv deine persönliche und berufliche Entwicklung und fördern Weiterbildungen, um gemeinsam mit dir deine Karriereziele zu erreichen. /liliModerne IT-Ausstattung /liliDiverse Benefits /liliSehr gute ÖV-Anbindung /li /ul /lilih3Noch eins… /h3 /li /ulpDu oder Sie? Für uns keine Frage. Ob Lernende, Techniker*innen, Service Manager oder die Geschäftsleitung, wir sind alle per Du. Das ist Teil unserer unkomplizierten und authentischen Firmenkultur auf Augenhöhe. 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Für uns keine Frage. Ob Lernende, Techniker*innen, Service Manager oder die Geschäftsleitung, wir sind alle per Du. Das ist Teil unserer unkomplizierten und authentischen Firmenkultur auf Augenhöhe. Weil wir wollen, dass du uns so kennenlernst, wie wir sind und das bereits ab dem ersten Kontakt. /ph3Fühlst Du dich angesprochen? /h3pKilchenmann AG, Bernstrasse 95, 3122 Kehrsatz /ppTel. + /pulliKilchenmann AGbr/Bernstrasse 95br/3122 Kehrsatz /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Service Desk Agent*in / 1st Level Supporter*in 80-100% in Seftigen Arbeitgeber: Kilchenmann AG
Die Kilchenmann AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Aargau/Zürich nicht nur ein flexibles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, an spannenden Großprojekten im Bereich AV-Technik mitzuwirken. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Teamarbeit und innovative Lösungen legen.
