ppMenschen verbinden - Innovationen erleben! Kilchenmann ist schweizweit der stärkste Anbieter von Dienstleistungen für professionelle Audio-, Video- und Kommunikationstechnik sowie multimediale Gesamtlösungen. Der Hauptsitz ist in Kehrsatz-Bern, weitere Filialen befinden sich in Neuenhof, Pratteln, St. Gallen und Lausanne sowie in Eschbach (D). Unser Portfolio umfasst die gesamtheitlichen Audio-Video-Lösungen, Digital Signage, LED-Video-Walls, Customer Flow Management, Videokonferenz-Systeme, Event- und Rental Services sowie vieles mehr. /p pZur Verstärkung und Unterstützung unseres Teams (Standort nach Vereinbarung in Kehrsatz-Bern, Emmenbrücke-Luzern, Wohlen AG oder Zürich) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Servicekoordinator*in AV-Technik / Medientechnik. /p pServicekoordinator*in AV-Technik / Medientechnik 80-100% /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liÜbernahme technischer Servicefälle vom Servicedesk und Begleitung der Fälle bis zum Abschluss /li liAnalyse der Ausgangslage, das weitere Vorgehen strukturieren sowie die richtigen Prioritäten setzen /li liKoordination der Servicetechniker, des Remote Supports, des Engineering, der Hersteller, der Lieferanten und weiteren beteiligten Stellen /li liGezielte Delegation der Aufgaben und Sicherstelltung der Verantwortlichkeiten und nächsten Schritte /li liÜberwachung der vereinbarten Reaktions-, Interventions- und Behebungszeiten /li liSicherstelltung der professionellen und transparenten Kommunikation mit Kunden – auch in anspruchsvollen Situationen /li liKoordination der Wartungen, Reparaturen, Ersatzgeräte und RMA-Fälle /li liSicherstelltung einer lückenlosen Dokumentation der Tickets, Servicedaten und technischen Informationen /li liSituative Unterstützung bei Anlagenübernahmen, technischen Abklärungen oder auch bei Einsätzen vor Ort /li liDu bringst deine Erfahrung ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse sowie KPI- und SLA-Auswertungen /li /ul h3Du bringst mit /h3 ul liEine abgeschlossene technische Grundausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung, beispielsweise in den Bereichen Medientechnik, Veranstaltungstechnik, Elektronik, Elektrotechnik, Gebäudeautomation oder IT /li liErfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise mit professionellen AV- oder Multimediasystemen /li liEin gutes übergeordnetes Verständnis dafür, wie AV- und Medientechnik, IT und Gebäudetechnik zusammenspielen /li liAusgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit /li liDie Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Fällen den Überblick zu behalten und klare Prioritäten zu setzen /li liDie Fähigkeit, Aufgaben zu delegieren und unterschiedliche Beteiligte auch ohne direkte Führungsverantwortung zielgerichtet zu steuern /li liEin sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern /li liEigenverantwortung und den Anspruch, Themen konsequent bis zum Abschluss zu begleiten /li liSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse /li /ul h3Noch eins… /h3 pDu oder Sie? Für uns keine Frage. Ob Lernende, Techniker*innen, Service Manager oder die Geschäftsleitung, wir sind alle per Du. Das ist Teil unserer unkomplizierten und authentischen Firmenkultur auf Augenhöhe. Weil wir wollen, dass du uns so kennenlernst, wie wir sind und das bereits ab dem ersten Kontakt. /p pKilchenmann AG /p pBernstrasse 95 /p p3122 Kehrsatz /p /p #J-18808-Ljbffr
Servicekoordinator*in AV-Technik / Medientechnik 80-100% in Seftigen Arbeitgeber: Kilchenmann AG
Die Kilchenmann AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Aargau/Zürich nicht nur ein flexibles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, an spannenden Großprojekten im Bereich AV-Technik mitzuwirken. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Teamarbeit und innovative Lösungen legen.
